一、行政事務(wù)管理
- 日常辦公支持1.負(fù)責(zé)辦公室日常行政工作,如辦公用品采購(gòu)、庫(kù)存管理及發(fā)放,確保辦公設(shè)備(打印機(jī)、掃描儀等)的正常運(yùn)行與維護(hù)。
- 協(xié)助安排會(huì)議,包括會(huì)議通知、場(chǎng)地布置、會(huì)議記錄及紀(jì)要整理,并跟蹤會(huì)議決議的執(zhí)行情況。
- 人員與考勤管理
- 協(xié)助人事相關(guān)工作,如新員工入職手續(xù)辦理、員工檔案整理與更新,記錄員工考勤及休假情況。
二、文件與數(shù)據(jù)管理
- 文件起草與歸檔
- 起草危貨運(yùn)輸相關(guān)的行政文件(如通知、報(bào)告、制度等),確保內(nèi)容準(zhǔn)確、格式規(guī)范。
- 整理、歸檔危貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)的各類(lèi)文件,包括運(yùn)輸合同、車(chē)輛資質(zhì)、駕駛員證件、應(yīng)急預(yù)案等,建立電子與紙質(zhì)檔案管理系統(tǒng),便于查閱與更新。
- 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與報(bào)表制作
- 收集、整理危貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)(如運(yùn)輸量、路線(xiàn)、客戶(hù)信息等),制作統(tǒng)計(jì)報(bào)表(如月 / 季度運(yùn)輸情況匯總),為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持。
三、危貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)
- 內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)
- 與運(yùn)輸部、安全部、財(cái)務(wù)部等部門(mén)對(duì)接,協(xié)調(diào)危貨運(yùn)輸任務(wù)的安排,如車(chē)輛調(diào)度、駕駛員分配、運(yùn)費(fèi)結(jié)算等事宜。
- 跟進(jìn)危貨運(yùn)輸訂單的進(jìn)度,及時(shí)反饋運(yùn)輸過(guò)程中的問(wèn)題(如車(chē)輛故障、路線(xiàn)變更、貨物異常等),協(xié)助相關(guān)部門(mén)解決。
- 外部溝通對(duì)接
- 與客戶(hù)、物流公司、監(jiān)管部門(mén)(如交通局、應(yīng)急管理局)保持聯(lián)系,處理客戶(hù)咨詢(xún)、投訴,傳達(dá)監(jiān)管要求,協(xié)助辦理危貨運(yùn)輸相關(guān)審批手續(xù)(如運(yùn)輸許可證、通行證等)。
四、合規(guī)與安全管理
- 資質(zhì)與證件管理
- 負(fù)責(zé)危貨運(yùn)輸車(chē)輛及駕駛員資質(zhì)證件的管理,如行駛證、道路運(yùn)輸證、駕駛員從業(yè)資格證、押運(yùn)員證等,定期檢查證件有效期,及時(shí)辦理?yè)Q證、年審手續(xù),確保資質(zhì)合規(guī)。
- 安全文件與記錄管理
- 整理危貨運(yùn)輸安全管理制度、應(yīng)急預(yù)案、安全培訓(xùn)記錄等文件,協(xié)助安全部門(mén)開(kāi)展安全檢查,記錄安全隱患及整改情況。
五、其他輔助工作
- 客戶(hù)服務(wù)支持
- 協(xié)助處理客戶(hù)訂單信息,整理客戶(hù)反饋,維護(hù)客戶(hù)檔案,配合市場(chǎng)部開(kāi)展客戶(hù)關(guān)系維護(hù)工作。
- 臨時(shí)任務(wù)處理
- 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他行政事務(wù),如接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)、參與項(xiàng)目申報(bào)材料準(zhǔn)備等。
核心能力要求
- 專(zhuān)業(yè)知識(shí):了解危貨運(yùn)輸行業(yè)法規(guī)(如《危險(xiǎn)貨物道路運(yùn)輸安全管理辦法》)、業(yè)務(wù)流程及安全管理要求。
- 細(xì)心與耐心:文件管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)需高度細(xì)致,避免因疏漏導(dǎo)致合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
- 溝通能力:需與內(nèi)部多部門(mén)及外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)、客戶(hù)高效溝通,協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。
- 辦公技能:熟練使用 Office 辦公軟件(Word、Excel、PPT)、檔案管理系統(tǒng)及危貨運(yùn)輸相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
危貨運(yùn)輸行政文員的工作直接影響企業(yè)運(yùn)營(yíng)的合規(guī)性與效率,需在行政支持中兼顧專(zhuān)業(yè)性與嚴(yán)謹(jǐn)性,確保危貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。