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崗位職責(zé)： 1.國(guó)際業(yè)務(wù)支持：協(xié)助團(tuán)隊(duì)處理國(guó)際租車業(yè)務(wù)相關(guān)的郵件往來(lái)、合同文件翻譯，確保信息準(zhǔn)確傳達(dá)，為業(yè)務(wù)溝通搭建暢通橋梁。? 2.供應(yīng)商管理：協(xié)助維護(hù)與國(guó)際租車供應(yīng)商的日常溝通，跟進(jìn)車輛資源調(diào)配、價(jià)格協(xié)商等事宜，定期整理供應(yīng)商服務(wù)數(shù)據(jù)，協(xié)助評(píng)估供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化合作關(guān)系。? 3.用戶運(yùn)營(yíng)：協(xié)助策劃并執(zhí)行國(guó)際租車用戶社群運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，提升用戶活躍度；收集用戶需求與使用反饋，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，促進(jìn)用戶留存與復(fù)購(gòu) 。 4.客戶服務(wù)協(xié)調(diào)：通過(guò)電話、郵件等渠道，以流利的英文為國(guó)際客戶提供咨詢服務(wù)，解答租車流程、費(fèi)用、保險(xiǎn)等問(wèn)題，處理客戶反饋與投訴，提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度。? 5.市場(chǎng)調(diào)研分析：收集整理國(guó)際租車市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息及行業(yè)趨勢(shì)資料，協(xié)助完成市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，為業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支持。? 6.項(xiàng)目協(xié)助執(zhí)行：參與國(guó)際業(yè)務(wù)推廣活動(dòng)策劃與執(zhí)行，如展會(huì)籌備、線上營(yíng)銷活動(dòng)跟進(jìn)等，在實(shí)踐中積累項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。? 任職要求? 1.語(yǔ)言能力：英語(yǔ)專業(yè)四級(jí)八級(jí)或雅思 7.0 / 托福 100 分以上，具備出色的英文聽說(shuō)讀寫能力，可熟練進(jìn)行跨文化商務(wù)溝通。? 2.專業(yè)背景：國(guó)際貿(mào)易、英語(yǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，對(duì)國(guó)際租車行業(yè)有濃厚興趣。? 3.個(gè)人素質(zhì)：具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，工作積極主動(dòng)，能夠承受一定工作壓力，適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。? 4.其他要求：熟練使用 Office 辦公軟件，有海外留學(xué)、交換生經(jīng)歷或相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 5.要求可以長(zhǎng)期實(shí)習(xí)，每周至少出勤4天。