職位描述
訂單管理內(nèi)勤管理客戶(hù)支持
崗位職責(zé)：
（1）負(fù)責(zé)銷(xiāo)售訂單的錄入、全流程跟進(jìn)及溝通，解決訂單執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題，并協(xié)助應(yīng)收賬款的回收跟進(jìn)；
（2）收集、整理和分析相關(guān)訂單數(shù)據(jù)，為銷(xiāo)售決策提供支持；
（3）協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好項(xiàng)目中的售前、售中、售后服務(wù)；
（4）協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行客戶(hù)管理和拓展，挖掘客戶(hù)需求，并維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
（5）可獨(dú)立完成客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、辦理、投訴處理等工作；
（6）定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研：了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，客戶(hù)滿(mǎn)意度情況等；
（7）處理公司臨時(shí)交辦的其他工作。
（2）收集、整理和分析相關(guān)訂單數(shù)據(jù)，為銷(xiāo)售決策提供支持；
（3）協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好項(xiàng)目中的售前、售中、售后服務(wù)；
（4）協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行客戶(hù)管理和拓展，挖掘客戶(hù)需求，并維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
（5）可獨(dú)立完成客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、辦理、投訴處理等工作；
（6）定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研：了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，客戶(hù)滿(mǎn)意度情況等；
（7）處理公司臨時(shí)交辦的其他工作。
崗位要求：
（1）具備良好的人際交往能力和溝通能力，細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)；
（2）具備3年以上銷(xiāo)售助理的工作經(jīng)驗(yàn)，有運(yùn)營(yíng)商工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
（3）熟練掌握必要的辦公軟件，如Word、Excel、PowerPoint等，具備基本的電腦操作能力；
（4）具備大專(zhuān)及以上的學(xué)歷；
（5）具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能適應(yīng)高強(qiáng)度的工作內(nèi)容。
（2）具備3年以上銷(xiāo)售助理的工作經(jīng)驗(yàn)，有運(yùn)營(yíng)商工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
（3）熟練掌握必要的辦公軟件，如Word、Excel、PowerPoint等，具備基本的電腦操作能力；
（4）具備大專(zhuān)及以上的學(xué)歷；
（5）具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能適應(yīng)高強(qiáng)度的工作內(nèi)容。
工作時(shí)間：8:30-17:30
工作地點(diǎn)：
北京市/東城區(qū)/北新橋街道(東直門(mén)南大街11號(hào)中匯廣場(chǎng)B座7層
北京市/東城區(qū)/北新橋街道(東直門(mén)南大街11號(hào)中匯廣場(chǎng)B座7層
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工作地點(diǎn)
北京東城區(qū)中匯廣場(chǎng)-B座
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