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工作內(nèi)容： 1、及時接聽電話，微信等線上患者咨詢，專業(yè)、準確解答咨詢客人的需求以及患者提出的各種疑問，能快速準確的對咨詢需求做出有效回應(yīng)； 2、回復(fù)網(wǎng)站后臺客戶的留言，做好跟蹤服務(wù)工作，及時處理后臺預(yù)約客戶信息，與現(xiàn)場咨詢做好對接工作； 3、把每日的咨詢量、預(yù)約量、客戶資料等內(nèi)容及時錄入系統(tǒng)，及時為預(yù)約客戶在醫(yī)院系統(tǒng)上建立檔案； 4、做好客戶的回訪工作，引導(dǎo)咨詢患者到醫(yī)院就診； 任職資格： 1、有做過疾病客服，商務(wù)通電話班經(jīng)驗優(yōu)先，做過醫(yī)療疾病客服優(yōu)先； 2、溝通能力強；打字速度快，熟悉電腦操作； 3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件； 4、主觀能動性強，做事認真仔細 薪資待遇： 1、試用期無責(zé)任底薪（4000--8000）具體可面議 轉(zhuǎn)正后底薪+補助（晚班補助+住房/交通）+提成+獎金。 2、上班時間：早班9：00-17：30，晚班14：00-23：00，晚班補貼50元/每晚，一周上早班一周上晚班，不能接收者勿投！??！ 3、待遇：五險，單休，免費提供午餐和晚餐，住房補貼，交通補貼，提供住宿，節(jié)日福利，帶薪年假年終獎、員工生日禮、享受國家法定節(jié)假日等。