崗位職責(zé):
1、根據(jù)年度經(jīng)營目標(biāo)與方向,制定會(huì)員板塊運(yùn)營規(guī)劃并實(shí)時(shí)追蹤(包括但不限于會(huì)員新增、復(fù)購、貢獻(xiàn)、活躍度等);
2、會(huì)員活動(dòng)策劃與執(zhí)行,根據(jù)不同門店客戶畫像與品類場景,規(guī)劃會(huì)員活動(dòng),提升體驗(yàn)度,增加有效會(huì)員數(shù)量,活躍度,復(fù)購率,留存和拉新,將名類營銷活動(dòng)流程化,標(biāo)準(zhǔn)化向全店輸出,并不斷助力門店經(jīng)營;
3、會(huì)員消費(fèi)行為數(shù)據(jù)分析模型的更新,定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與復(fù)盤,結(jié)合數(shù)據(jù)挖掘鎖定粘性人群,結(jié)合對業(yè)務(wù)的理解與判斷迭代活動(dòng)策劃思路與營銷策略。
任職能力要求
1.熟練使用Excel表格及公式
2.熟練使用CRM系統(tǒng)(如Salesforce、有贊)
3. 掌握SQL/Tableau等數(shù)據(jù)分析工具
4.優(yōu)秀的跨部門項(xiàng)目推動(dòng)能力