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1.辦理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶入場(chǎng)、裝修、撤場(chǎng)等相關(guān)手續(xù),保證資料完整性; 2.巡視管轄區(qū)內(nèi)裝修單元及公共區(qū)域,杜絕違規(guī)施工及防止意外發(fā)生,監(jiān)管保安、保潔、維修等各項(xiàng)服務(wù)工作; 3.受理業(yè)戶需求、報(bào)修、投訴傳達(dá)相應(yīng)部門組織落實(shí)、維修、整改,并及時(shí)回訪; 4.對(duì)重大投訴報(bào)告上級(jí)并處理后將相關(guān)進(jìn)程、結(jié)果上報(bào); 5.保持與業(yè)戶間的溝通,向業(yè)戶解釋物業(yè)管理中心內(nèi)的管理制度與規(guī)章,及時(shí)反饋業(yè)戶意見、建議,并催討、追繳物業(yè)管理費(fèi)。