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一、公司簡(jiǎn)介 常州諾健貿(mào)易有限公司是一家專(zhuān)注于[體育健身核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域]的創(chuàng)新型企業(yè)，憑借獨(dú)特的產(chǎn)品理念和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在行業(yè)內(nèi)迅速嶄露頭角。公司自成立以來(lái)，始終堅(jiān)持以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，目前已在多個(gè)連鎖商場(chǎng)、連鎖超市取得了顯著的成績(jī)，業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)張，發(fā)展前景廣闊。 二、崗位職責(zé) 1. 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)公司在主流電商平臺(tái)（如淘寶、京東、拼多多、抖音小店等）的日常運(yùn)營(yíng)工作，包括店鋪搭建、商品上架與下架、頁(yè)面優(yōu)化等，確保店鋪的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和良好展示。 2. 營(yíng)銷(xiāo)策略制定與執(zhí)行：深入分析市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，制定針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)推廣策略，提升店鋪流量和轉(zhuǎn)化率。策劃并執(zhí)行各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，如限時(shí)折扣、滿(mǎn)減優(yōu)惠、贈(zèng)品活動(dòng)等，提高銷(xiāo)售額和客戶(hù)滿(mǎn)意度。 3. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：每日監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù)，如流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、銷(xiāo)量等，通過(guò)數(shù)據(jù)分析挖掘潛在問(wèn)題和機(jī)會(huì)，為運(yùn)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)支持。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略和優(yōu)化店鋪?lái)?yè)面，提升店鋪整體運(yùn)營(yíng)效果。 4. 客戶(hù)關(guān)系管理：與客服團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，及時(shí)處理客戶(hù)咨詢(xún)、投訴和售后問(wèn)題，維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度和復(fù)購(gòu)率。收集客戶(hù)反饋，為產(chǎn)品改進(jìn)和服務(wù)優(yōu)化提供建議。 5. 供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)：與采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等部門(mén)協(xié)同工作，確保商品庫(kù)存合理，訂單及時(shí)發(fā)貨，保障供應(yīng)鏈的順暢運(yùn)行。 三、任職要求 1. 學(xué)歷與專(zhuān)業(yè)：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮。 2. 工作經(jīng)驗(yàn)：具有[3-5]年以上電商運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉主流電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和推廣技巧；有成功運(yùn)營(yíng)店鋪案例者優(yōu)先。 3. 技能要求：熟練掌握電商平臺(tái)的后臺(tái)操作，如商品管理、訂單處理、營(yíng)銷(xiāo)工具使用等；具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用Excel等數(shù)據(jù)分析工具，通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案；熟悉Photoshop等圖片處理軟件的基本操作，能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單的圖片編輯和頁(yè)面設(shè)計(jì)。 4. 能力素質(zhì)：具備敏銳的市場(chǎng)洞察力和較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)，能夠及時(shí)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者需求變化，制定有效的運(yùn)營(yíng)策略；有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與公司內(nèi)部各部門(mén)以及外部合作伙伴保持良好的溝通與協(xié)作；具備較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中高效完成任務(wù)。