職位描述:
1.售后支持:為用戶提供技術支持及咨詢,協(xié)助解決問題;
2.現(xiàn)場服務:現(xiàn)場測試、設備安裝調(diào)試、組織能力、項目實施及相關事宜,負責對我司產(chǎn)品提供現(xiàn)場調(diào)試,維修等技術支持;
3.負責處理客戶投訴,能詳細、準確地對問題進行描述并記錄, 并向有關部門做書面反饋;
4.負責進行現(xiàn)場、電話及郵件技術指導,分析故障原因并解決現(xiàn)場技術問題;
5.制定技術方案, 滿足客戶應用要求,提高客戶滿意度;
6.負責客戶信息統(tǒng)計及故障信息歸納整理,完善售后服務信息檔案;
7.完成直屬上級布置的其他工作。
任職要求:
1.25-40歲,本科以上,機電一體化、電氣自動化及相關專業(yè);
2.三年以上電氣類設備現(xiàn)場服務經(jīng)驗,具有工業(yè)自動化背景和相關項目經(jīng)驗者優(yōu)先(具備識圖能力,如液壓流體管路系統(tǒng)圖、電氣圖等);
3.具備獨立研究、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和動手解決問題的能力;有較好的溝通協(xié)調(diào)能力;有團隊合作精神;
4.為人誠實,努力上進,工作認真負責、具有敬業(yè)精神及良好的職業(yè)素養(yǎng);
5.身體健康,工作態(tài)度端正,身高170cm以上,無不良嗜好,適應外地出差的工作性質(zhì)。
轉(zhuǎn)正工資+獎金:7000-8000元
待遇:入職即辦理五險一金;雙休、年假、節(jié)日福利;公司提供通勤車(或車補)、午餐、免費咖啡、茶飲等。