職位描述
售后客服電話客服
職位描述
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司提供的客戶資源，對(duì)時(shí)間段內(nèi)的客戶進(jìn)行定期保養(yǎng)溝通； ?2、根據(jù)廠家的促銷(xiāo)活動(dòng)，對(duì)保養(yǎng)到期的客戶進(jìn)行意向引導(dǎo)消費(fèi)； ?3、處理客戶的咨詢及建議、投訴；
4、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項(xiàng)。
任職要求：
1、聲音甜美,有較好的表達(dá)能力； ?2、性格開(kāi)朗，有親和力、具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)； ?3、熟悉電話回訪技巧,了解客戶對(duì)公司和經(jīng)營(yíng)品牌的反饋信息； ?4、能熟練的處理客戶的各類(lèi)投訴； ?5、有汽車(chē)行業(yè)售后接待相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮！
福利待遇：
集團(tuán)性平臺(tái)、繳納五險(xiǎn)一金、提供免費(fèi)工作餐。
工作地點(diǎn)
吉林省長(zhǎng)春市南關(guān)區(qū)仙臺(tái)大街926號(hào)
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金女士/人事經(jīng)理
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長(zhǎng)春中升匯達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司廣汽本田嘉輝店（長(zhǎng)春中升匯達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司）自2000年3月開(kāi)業(yè)以來(lái)，堅(jiān)持廣汽本田公司“四位一體”先進(jìn)科學(xué)的銷(xiāo)售服務(wù)模式，累計(jì)年銷(xiāo)售車(chē)輛50000余臺(tái)，公司憑借雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，卓越的維修技術(shù)，先進(jìn)的設(shè)備以及豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，在用戶中樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，使世界級(jí)的產(chǎn)品與世界級(jí)的服務(wù)相匹配，將汽車(chē)服務(wù)由單純的銷(xiāo)售服務(wù)邁向汽車(chē)的終身服務(wù)。2016年中升集團(tuán)全資注入廣本嘉輝店，并全新升級(jí)，華彩綻放，定將給長(zhǎng)期以來(lái)支持廣汽本田的客戶帶來(lái)更舒適的消費(fèi)體驗(yàn)以及更快捷的售后服務(wù)。
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