崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)老客戶的銷(xiāo)售挖掘潛,推廣公司新產(chǎn)品或服務(wù)。
2.主動(dòng)聯(lián)系客戶,了解客戶需求,提供專(zhuān)業(yè)解決方案,促成新領(lǐng)域業(yè)務(wù)合作;
3.維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系,定期回訪,提高客戶滿意度與忠誠(chéng)度,促進(jìn)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)和業(yè)務(wù)拓展;
4.收集市場(chǎng)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),為公司制定營(yíng)銷(xiāo)策略提供參考;完成銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo);
5.協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,及時(shí)滿足客戶需求,提升客戶的滿意度;
6.整理銷(xiāo)售數(shù)據(jù),撰寫(xiě)銷(xiāo)售報(bào)告。
崗位要求:
1.學(xué)歷:本科以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè):管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、商務(wù)關(guān)系、國(guó)際貿(mào)易、公共關(guān)系等專(zhuān)業(yè);
2.基本技能:熟練基本辦公文件、電腦技能,EXCEL表格基本操作(做表、數(shù)據(jù)分析整理等)、PPT、WORD、郵件等;
3.半導(dǎo)體專(zhuān)業(yè),有一定客服服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4.具備較強(qiáng)的溝通能力、談判能力和抗壓能力,有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;