職位描述
崗位職責:
1. 負責文旅類項目的整體物業(yè)管理,確保項目運營順利。
2. 制定并執(zhí)行物業(yè)管理計劃,提高服務(wù)質(zhì)量,滿足客戶需求。
3. 監(jiān)督項目現(xiàn)場的物業(yè)管理團隊,確保各項服務(wù)達標。
4. 處理客戶投訴及建議,提升客戶滿意度。
5. 與相關(guān)部門協(xié)作,確保項目設(shè)施設(shè)備正常運行。
崗位要求:
1. 具備5年以上物業(yè)管理經(jīng)驗,有文旅項目經(jīng)驗者。
2. 熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
3. 具備較強的團隊管理能力,能帶領(lǐng)團隊完成各項工作。
4. 具備良好的服務(wù)意識,能應(yīng)對突發(fā)事件,處理客戶投訴。
5. 大專及以上學歷,物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。