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更新于 7月9日

售后技術支持工程師

1-1.2萬
  • 蘇州吳中區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

逆變器儲能售后電氣機械/電力設備電力/水利/熱力/燃氣新能源
工作內容:
1、產品售后問題處理,協(xié)調編寫問題分析報告,服務客戶,維護客戶關系;

2、組織制定、完善和實施相關售后服務標準、計劃,持續(xù)改進售后服務質量;

3、 根據(jù)現(xiàn)場應用情況及客戶需求,提出產品及服務改善意見;

4、負責產品的安裝、調試、維護和故障處理,對運維人員進行產品維護相關培訓;

5、負責客戶項目現(xiàn)場光伏系統(tǒng)功能異常的排查、調試,解決客戶疑問;

6、收集和整理客訴問題,并協(xié)調研發(fā)等部門跟蹤分析,提出產品改善建議;

7、研究公司及同行產品技術特性、解決方案及商務特點,定期對公司內部相關人員進行培訓;

8、領導交辦的其他工作任務。

任職資格:

1、3年以上新能源行業(yè)技術支持工作經驗,1年以上海外光伏行業(yè)售后服務工作經驗,逆變器行業(yè)優(yōu)先考慮;

2、大專及以上學歷,電氣工程、電子技術、電力系統(tǒng)等相關專業(yè);

3、英語可作為工作語言,可以與客戶進行基本交流;

4、熟悉電氣系統(tǒng)設計、熟識微網(wǎng)和大型儲能系統(tǒng)架構;熟悉雙向變流器、BMS、EMS、PACK、配電設備;

5、出色的專業(yè)技術能力、溝通協(xié)調能力和抗壓能力,身體健康,能適應異地頻繁出差(短期)。

工作地點

蘇州江蘇科曜能源科技有限公司吳中區(qū)旺吳路40號

職位發(fā)布者

朱女士/HR

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公司Logo江蘇科曜能源科技有限公司
我公司成立于1996年6月,原名:蘇州市普華電力工程有限公司,2017年11月更名為蘇州中儲普華電力科技有限公司。1997年獲得江蘇省建設廳發(fā)放的送變電工程專業(yè)承包三級資質,成為蘇州市***家獲得該等級資質的民營電力工程公司。2005年被華東電力監(jiān)管局選為江蘇省承裝(修、試)許可證五家試點單位之一,并獲得承裝(承修、承試)三級許可證,為全省***家獲得三級許可證的民營電力工程公司。公司還被上海市政府選為上海市保障性用房供電工程***施工單位,承建的上海市規(guī)模***的保障性用房三林基地,被上海市政府評為優(yōu)秀工程,并得到上海市政府及前來參觀的全國各省市領導的一致好評。公司資質許可業(yè)務范圍為:承裝、修、試110kV及以下電力工程和相應的電力土建工程,是蘇州地區(qū)規(guī)模較大技術實力較強的民營電力工程企業(yè)。2005年我公司被江蘇省能監(jiān)辦評選上首批承裝(修、試)叁級資質***一家民營企業(yè)作為試點單位;2007年我公司成為全省***家民營電力工程公司進入江蘇省電力公司輸變電工程的入圍投標單位,2011年成為江蘇省電力公司小區(qū)居配工程施工首批入圍單位之一。公司本著“安全***、質量***、信譽***”的宗旨,在全體員工的共同努力和各級監(jiān)管部門領導的大力支持下,使業(yè)務、質量、管理等各方面均得到明顯的發(fā)展和提高,深得用戶的信任。 2014年完成全國***個商用儲能電站的設計與經濟運行方案。經過多年在新能源領域的研發(fā),于2017年公司投入3千萬元,在原有可再生能源事業(yè)部的基礎上,成立江蘇科曜能源。堅持以市場需求為導向,以技術創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的動力,培育了一支研發(fā)經驗豐富、自主創(chuàng)新能力強的專業(yè)研發(fā)隊伍;依托母公司電力行業(yè)供應鏈支持和行業(yè)影響力,積極拓展可再生能源市場,公司產品廣泛應用于住宅、工商業(yè)及電站項目,實現(xiàn)公司在新能源領域從模式、產品到服務各個方面發(fā)展的無限可能。
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