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崗位職責(zé)：
1. 建立業(yè)務(wù)服務(wù)群組，收集整理客戶資料，形成完整的材料清單。
2. 了解客戶需求，掌握客戶的全面畫像，進(jìn)行有效跟蹤服務(wù)。
3. 熟悉運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶疑問并落實(shí)問題，挖掘、激活客戶的復(fù)購(gòu)需求。
任職要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，金融、財(cái)務(wù)等相關(guān)專業(yè)。
2. 有客服工作經(jīng)驗(yàn)、金融行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3. 具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)能力與溝通能力。
4. 有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程。