職位描述
售后客服
一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)部客戶電話的回訪工作并答疑；
2、協(xié)助運(yùn)營(yíng)部同事完成開(kāi)戶業(yè)務(wù)工作，包括但不限于收集客戶開(kāi)戶所需的各類資料、身份信息等，并對(duì)資料的完整性和準(zhǔn)確性進(jìn)行初步審核。
3、對(duì)運(yùn)營(yíng)部涉及的各類文件、資料進(jìn)行分類整理，包括但不限于客戶開(kāi)戶資料、業(yè)務(wù)合同、營(yíng)銷文檔等，建立規(guī)范的檔案管理體系，便于資料的查詢和調(diào)用。
4、定期對(duì)文件資料進(jìn)行歸檔，按照時(shí)間順序、業(yè)務(wù)類型等維度進(jìn)行分類存放，并做好電子文檔和紙質(zhì)文檔的同步備份工作，確保資料的安全性和完整性。
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
二、任職資格
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，市場(chǎng)營(yíng)銷、金融、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2、有客戶服務(wù)、電話銷售或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉電話溝通技巧和客戶服務(wù)流程。
3、具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通技巧，能夠清晰、準(zhǔn)確地與客戶進(jìn)行交流，有效解答客戶問(wèn)題。
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心和細(xì)心，注重細(xì)節(jié)，能夠保證工作的準(zhǔn)確性和高效性。
工作地點(diǎn)
重慶江北區(qū)成大·錦嘉國(guó)際大廈
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職位發(fā)布者
張女士/人力資源經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
重慶新宏域資本管理有限公司重慶新宏域資本管理有限公司成立于2013年 8月，是根據(jù)國(guó)務(wù)院2009年3號(hào)文?將重慶建設(shè)成為長(zhǎng)江上游金融中心的精神，本著根植重慶，服務(wù)中西部地區(qū)的發(fā)展綱要，經(jīng)重慶市金融主管部門(mén)批準(zhǔn)設(shè)立的綜合性金融服務(wù)公司。新宏域資本以“投資銀行”為業(yè)務(wù)核心，緊密圍繞資本市場(chǎng)，通過(guò)開(kāi)展私募債、定向融資計(jì)劃承銷；資產(chǎn)證券化設(shè)計(jì)；企業(yè)財(cái)務(wù)顧問(wèn)；產(chǎn)業(yè)基金、證券投資基金等業(yè)務(wù)，致力于為包括地方政府平臺(tái)、上市公司及其它各類企業(yè)提供一攬子創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)，解決各類客戶在不同發(fā)展階段中個(gè)性化的投資、融資、并購(gòu)等金融服務(wù)需求；公司以“基金管理”為業(yè)務(wù)基石，通過(guò)聯(lián)動(dòng)債券、股票的一二級(jí)市場(chǎng)，打造投資管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)管理及服務(wù)等綜合能力，充分整合金融生態(tài)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)，為不同風(fēng)險(xiǎn)偏好的投資客戶提供豐富的財(cái)富管理產(chǎn)品和服務(wù)。
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