職位描述
接待服務
一、崗位職責
1. 依照各級別貴賓接待的要求，同各部門溝通協(xié)調(diào)做好貴賓接待的準備工作。在貴賓抵達，活動中和送別全過程中關(guān)注貴賓服務，與貴賓客人維持良好的關(guān)系，確保貴賓客人在其活動期間給與各方面協(xié)助。
2. 不斷提高自己對貴賓客人的認知和快速關(guān)注使客人在店期間獲得最高滿意度。不斷學習提高對產(chǎn)品知識，城市和行業(yè)發(fā)展動向的了解。熟練引領(lǐng)客人參觀講解和介紹產(chǎn)品。
3.做好貴賓及與會客人的用餐服務、禮儀引導工作。
4. 嚴格執(zhí)行工作程序、服務程序與衛(wèi)生要求，努力提高服務質(zhì)量。熱情待
客、態(tài)度謙和，妥善處理客人的要求。
5.完成領(lǐng)導交付的其他任務。
二、任職要求
1.身高要求，NV：165cm-178cm；NAN：175cm-185cm。 形象好，氣質(zhì)佳，身體健康。富有親和力、責任心、進取心，性格開朗，具有良好的禮儀素養(yǎng)；
2 .空乘、模特、酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，大專及以上文化水平;
3.有禮儀、貴賓服務、酒店禮賓、GRO以及中餐廳工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
1. 依照各級別貴賓接待的要求，同各部門溝通協(xié)調(diào)做好貴賓接待的準備工作。在貴賓抵達，活動中和送別全過程中關(guān)注貴賓服務，與貴賓客人維持良好的關(guān)系，確保貴賓客人在其活動期間給與各方面協(xié)助。
2. 不斷提高自己對貴賓客人的認知和快速關(guān)注使客人在店期間獲得最高滿意度。不斷學習提高對產(chǎn)品知識，城市和行業(yè)發(fā)展動向的了解。熟練引領(lǐng)客人參觀講解和介紹產(chǎn)品。
3.做好貴賓及與會客人的用餐服務、禮儀引導工作。
4. 嚴格執(zhí)行工作程序、服務程序與衛(wèi)生要求，努力提高服務質(zhì)量。熱情待
客、態(tài)度謙和，妥善處理客人的要求。
5.完成領(lǐng)導交付的其他任務。
二、任職要求
1.身高要求，NV：165cm-178cm；NAN：175cm-185cm。 形象好，氣質(zhì)佳，身體健康。富有親和力、責任心、進取心，性格開朗，具有良好的禮儀素養(yǎng)；
2 .空乘、模特、酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，大專及以上文化水平;
3.有禮儀、貴賓服務、酒店禮賓、GRO以及中餐廳工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
職位福利：五險一金、帶薪年假、高溫補貼、法定節(jié)假日加班費、員工食堂、年輕化團隊
工作地點
市南區(qū)青島國際會議中心
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職位發(fā)布者
肖女士/HR
立即溝通
青島旅游集團有限公司青島旅游集團有限公司是青島市委、市政府為適應新一輪城市發(fā)展戰(zhàn)略而成立的大型國有綜合性旅游集團，2015年12月列入青島市直企業(yè)序列。集團注冊資本43億元，總資產(chǎn)115億元。作為競爭力強、產(chǎn)業(yè)鏈完整的大型國有旅游集團，旗下?lián)碛星鄭u國際會議中心有限公司、青島旅游景區(qū)運營管理集團有限公司、青島匯泉海洋科技開發(fā)有限公司、青島海洋文旅產(chǎn)業(yè)集團有限公司、青島旅游資源投資有限公司、青島文旅建設(shè)有限公司、青島文旅融合發(fā)展集團有限公司、青島全域旅游碼頭發(fā)展有限公司八大一級子集團及公司。集團以承辦保障2018上合組織青島峰會、2019人民海軍七十周年多國海軍活動及跨國公司領(lǐng)導人峰會為契機，秉持“傳播藍色海洋城市文化，傳承重大活動中國精神”理念，緊密圍繞“山、海、灣、城”等資源特色，以旅游資源整合和海洋旅游高質(zhì)量發(fā)展為主線，以資本運營和數(shù)字科技為賦能，全力推進“旅游資源整合、旅游資產(chǎn)經(jīng)營、旅游資本運作、旅游綜合服務”四大平臺建設(shè)，力爭在“十四五”期間將集團打造成為國內(nèi)旅游行業(yè)中產(chǎn)業(yè)鏈條完整、服務要素齊全、融合程度高兼具旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)營與旅游產(chǎn)業(yè)投資雙重屬性的文旅綜合開發(fā)集團，全力投入宜居宜業(yè)宜游高品質(zhì)灣區(qū)城市建設(shè)，以發(fā)展新成果、改革新突破，助力青島打造“活力海洋之都，精彩宜人之城”，向著新時代社會主義現(xiàn)代化國際大都市邁進。
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