職位描述
小區(qū)管家
1、處理業(yè)主投訴、報修，做好記錄并回應(yīng)、反饋、并跟進處理結(jié)果；
2、物業(yè)管理費、水電費等相關(guān)費用的催繳及收取；
3、負責(zé)所在區(qū)域客戶服務(wù)工作，提高客戶滿意度、提升物業(yè)費收繳率；
4、協(xié)助項目主管完成社區(qū)文化活動；
5、協(xié)助客服主管處理其他事務(wù)。
2、物業(yè)管理費、水電費等相關(guān)費用的催繳及收取；
3、負責(zé)所在區(qū)域客戶服務(wù)工作，提高客戶滿意度、提升物業(yè)費收繳率；
4、協(xié)助項目主管完成社區(qū)文化活動；
5、協(xié)助客服主管處理其他事務(wù)。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，熟練使用電腦，有物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
2、有較強的親和力，有較強的服務(wù)意識，富有工作熱情和團隊意識；
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有較強的責(zé)任心，性格活潑開朗。
2、有較強的親和力，有較強的服務(wù)意識，富有工作熱情和團隊意識；
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有較強的責(zé)任心，性格活潑開朗。
工作地點
西安未央?yún)^(qū)東原印未央(建設(shè)中)
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四川新東原物業(yè)服務(wù)有限公司東原仁知服務(wù)集團是具有國家一級資質(zhì)的不動產(chǎn)全價值鏈整合服務(wù)商，成立于2004年，具備物業(yè)管理壹級資質(zhì)。東原仁知服務(wù)集團以全維共生、品質(zhì)至臻、人文創(chuàng)享、仁愛知善為核心價值，全面布局“大物業(yè)、全價值”的品牌戰(zhàn)略，立志成為受人尊敬的有獨特業(yè)務(wù)的城市更新服務(wù)商。立足城市更新趨勢和人們美好生活訴求，東原仁知服務(wù)集團以空間塑造和文化運營創(chuàng)新為特色，打造獨特的社群IP，持續(xù)煥新美好人居體驗。東原仁知服務(wù)集團的服務(wù)范圍日趨廣泛，已涵蓋住宅服務(wù)、公眾服務(wù)、城市服務(wù)、國際服務(wù)、智慧服務(wù)等多個維度，服務(wù)業(yè)態(tài)包括住宅、商寫、城市綜合體、政府公建、工業(yè)園、使領(lǐng)館、醫(yī)院、學(xué)校等多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域。憑借豐富過硬的管理運營經(jīng)驗，2009年榮獲ISO9001:2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書。2012-2019年，連續(xù)八年獲得“中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)”稱號。2019年物業(yè)滿意度全國第一，東原集團獲得AI優(yōu)質(zhì)職場卓越典范企業(yè)，中國招聘與任用兼職——最佳新員工融入獎。
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