1. 產(chǎn)品上架和更新:商家需要根據(jù)市場(chǎng)需求和產(chǎn)品特點(diǎn),及時(shí)更新和優(yōu)化產(chǎn)品信息,提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力。
2. 店鋪管理和維護(hù):商家需要保持店鋪的良好形象和用戶體驗(yàn),及時(shí)處理訂單和客戶投訴,提高客戶滿意度。
3. 營(yíng)銷推廣:商家需要通過(guò)各種營(yíng)銷手段,提高店鋪的曝光度和知名度,吸引更多的潛在客戶。
4. 數(shù)據(jù)分析:商家需要定期分析銷售數(shù)據(jù)和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),了解店鋪的運(yùn)營(yíng)情況和問(wèn)題,及時(shí)調(diào)整策略,優(yōu)化店鋪的運(yùn)營(yíng)效果。
5. 競(jìng)爭(zhēng)分析:商家需要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,分析其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),制定相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略。
6.熟悉市場(chǎng),對(duì)產(chǎn)品有一定了解,并能給出報(bào)價(jià)。跟進(jìn)詢盤,洽談?dòng)唵危瑑r(jià)格、交期等事宜,促進(jìn)下單。
7.能夠獨(dú)立開發(fā)客戶,能及時(shí)解答、回復(fù)客戶疑問(wèn)。
8.回復(fù)詢盤,并建立產(chǎn)品、客戶檔案,整理、維護(hù)客戶資料,包括市場(chǎng)信息、客戶信息,熟練操作辦公軟件。
9.跟進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)、出貨、驗(yàn)貨,跟進(jìn)產(chǎn)品使用情況,收集客戶產(chǎn)品使用情況。
三、1688電商運(yùn)營(yíng)的技能要求
做過(guò)淘寶天貓的人員優(yōu)先
1. 熟悉電商運(yùn)營(yíng)的基本知識(shí)和流程;
2. 具備良好的營(yíng)銷思維和數(shù)據(jù)分析能力;
3. 具備優(yōu)秀的溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠與團(tuán)隊(duì)成員和客戶保持良好的溝通和協(xié)作;
4. 熟悉電商平臺(tái)的使用和操作,能夠熟練運(yùn)用各種營(yíng)銷工具和管理工具;
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠不斷學(xué)習(xí)和掌握新的知識(shí)和技能。
工資組成:基本工資+績(jī)效+全勤+提成(提成按照月度發(fā)放,每個(gè)月10號(hào)發(fā)工資)
上班時(shí)間:周一到周五 早上8:30---12:00 下午2:00----6:00 周末雙休
全勤獎(jiǎng) 年休假 節(jié)假日福利 獎(jiǎng)金 社保