崗位職責:
1.負責物業(yè)管理區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生,園林綠化及返修施工的監(jiān)管工作,每日對物業(yè)管理區(qū)域內的公共區(qū)域進行巡視檢查,做好日常檢查記錄,發(fā)現(xiàn)問題或安全隱患及時聯(lián)系相關部門人員處理。
2.負責為業(yè)主辦理房屋交付及提供物業(yè)服務工作,收集業(yè)主信息,建立業(yè)主檔案及工作資料分類存放歸檔。
3.負責業(yè)主及商戶入住的裝修手續(xù)辦理并對裝修現(xiàn)場進行日常巡視檢查及裝修后的驗收服務工作;負責業(yè)戶房屋及公共設施、設備等工程報修接待,下單安排、跟蹤和回訪。
4.負責解決業(yè)主及商戶投訴處理工作,協(xié)調解決或聯(lián)系相關部門處理,對業(yè)主微信群監(jiān)控管理,將業(yè)主輿情及負面輿論內容第一時間上報領導跟進處理。
5.負責業(yè)主特約服務咨詢與實施特約服務預訂安排,積極向業(yè)主推廣特約服務業(yè)務內容;根據(jù)空置房年度、月度管理工作計劃實施日常巡視檢查工作。
6.按市物價局公布收費標準和有關管理規(guī)定,及時通知向業(yè)主、商戶收取及催繳相關物業(yè)管理費用,根據(jù)計劃財務部提供的相關數(shù)據(jù)公布收支情況。
7.根據(jù)公司要求,日常向業(yè)主宣傳公司新聞鏈接、微推、工作照片等;負責協(xié)助策劃并落實適合業(yè)主的社區(qū)文化活動。
8. 高質量完成上級領導交辦的其他各項工作。
任職條件:
1.大專(含)以上學歷,相關崗位工作經驗 ,條件特別優(yōu)秀者及應屆畢業(yè)生可適當放寬錄用條件;
2.掌握辦公軟件基本操作的知識,有物業(yè)管理基礎理論知識優(yōu)先;
3.掌握物業(yè)服務技巧,具有良好的人際溝通能力、語言表達能力、有較強的親和力、協(xié)調能力、適應能力;
4.身體健康,責任心強,工作細致認真,中共黨員優(yōu)先,有大型國有企業(yè)工作經驗者優(yōu)先。