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一、催收策略經(jīng)理 1. 制定催收策略與優(yōu)化 2. 具有大數(shù)據(jù)分析能力 3. 統(tǒng)籌內(nèi)外部催收資源（戰(zhàn)略合作伙伴、委外機(jī)構(gòu)、司法渠道等），制定資源分配規(guī)則及考核標(biāo)準(zhǔn)； 協(xié)同法訴團(tuán)隊(duì)設(shè)計訴訟策略，推動案件批量處理與執(zhí)行效率。 4. 確保催收策略及操作符合監(jiān)管要求（如《個人信息保護(hù)法》《互聯(lián)網(wǎng)金融催收公約》等）； 5. 技能要求：精通數(shù)據(jù)分析工具（SQL/Python/R等），熟悉機(jī)器學(xué)習(xí)建模方法論。 二、委外機(jī)構(gòu)管理 （一）委外經(jīng)理 1、負(fù)責(zé)委外處置機(jī)構(gòu)的開拓及維護(hù)，完成公司回款指標(biāo)。 2、對委外機(jī)構(gòu)的作業(yè)流程進(jìn)行調(diào)研、監(jiān)督，確保其符合公司規(guī)范； 3、進(jìn)行委外機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)分析，總結(jié)作業(yè)過程中的風(fēng)險點(diǎn)，協(xié)助完善委外機(jī)構(gòu)管理制度； 4、督導(dǎo)委外機(jī)構(gòu)業(yè)績表現(xiàn)，完成委外機(jī)構(gòu)回收指標(biāo)。 （二）法訴數(shù)據(jù)支持經(jīng)理 1.統(tǒng)籌管理公司收購資產(chǎn)的案件材料，對材料交割、整理、入庫、上線的整體進(jìn)度進(jìn)行統(tǒng)籌； 2.針對每批次交割材料制定整理優(yōu)先級和時間計劃，并指導(dǎo)材料專員制定材料整理方案，協(xié)調(diào)技術(shù)等其他部門人員解決材料整理難題； 3.完善收購后材料交割工作內(nèi)部移交的規(guī)范，包括交接內(nèi)容、交接計劃等，及時同步材料交割中遇到的問題，缺失部分推動商務(wù)協(xié)調(diào)上游解決； 4.組織開展法訴材料進(jìn)度周例會，將交割進(jìn)度、整理進(jìn)度、上線進(jìn)度、法訴材料缺失等情況反饋相關(guān)部門跟進(jìn)解決，提高案件入庫和材料整理效率； 5.完善上游資方的數(shù)據(jù)信息及材料交接規(guī)范； 6.各法訴處置模式下的案件材料交付、用印配合、過程性和結(jié)果性文書管理。 三、投訴處理專員 ： 1、梳理投訴處理流程與質(zhì)檢稽核工作，標(biāo)準(zhǔn)操作SOP及整改處罰措施； 2、投訴板塊邏輯框架搭建，整理投訴板塊系統(tǒng)功能需求； 3、出具周/月度質(zhì)檢報告，落地執(zhí)行，按照制度實(shí)操； 4、負(fù)責(zé)日常處理疑難投訴問題； 5、周復(fù)盤，月度述職，年度工作匯報ppt； 6、創(chuàng)建客服知識庫，并定期做好知識庫的維護(hù)與更新。 四、不良資產(chǎn)機(jī)構(gòu)合作經(jīng)理 1、負(fù)責(zé)不良資產(chǎn)項(xiàng)目收購業(yè)務(wù)承做，包括但不限于盡職調(diào)查、方案撰寫、項(xiàng)目實(shí)施; 負(fù)責(zé)拓展維護(hù)AMC機(jī)構(gòu)，促成業(yè)務(wù)合作及落地。 2、負(fù)責(zé)不良資產(chǎn)項(xiàng)目的溝通和協(xié)調(diào)，項(xiàng)目前、中、后期的持續(xù)跟進(jìn)推動，與相關(guān)客戶的長期關(guān)系維護(hù)等工作； 3、維護(hù)客戶關(guān)系，保持良好溝通，密切關(guān)注、深度了解客戶需求及業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)； 4、關(guān)注市場變化，跟蹤行業(yè)資訊及監(jiān)管政策變化，為公司管理層提供決策建議。 五、財務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析 要求對Excel表格操作非常熟悉 六、系統(tǒng)維護(hù)