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1.貫徹國家法律法規(guī)，遵守甲方管理制度，執(zhí)行甲方各項決策。 2.熟悉各類消防設(shè)施的性能、使用方法、數(shù)量、擺放位置，懂得消防知識、操作技能、處理方法。 3.熟悉小區(qū)管理環(huán)境，掌握設(shè)施設(shè)備的運行管理和操作規(guī)范，制定各項機電運行管理制度和工作程序，根據(jù)項目管理目標，制訂小區(qū)物業(yè)維修及養(yǎng)護的計劃和實施方案。 4.組織作好消防設(shè)施設(shè)備日常巡查工作，重點部位要重點巡查，確保設(shè)備狀態(tài)正常，建立消防設(shè)施設(shè)備臺帳管理。 5.組織作好消防知識和技能的培訓(xùn)工作，提高大家的消防意識，預(yù)防制止糾正違反消防安全的行為。 6.負責編制項目維修服務(wù)標準，主持工程運維的全面工作，貫徹執(zhí)行甲方的各項方針、決策，協(xié)調(diào)、檢查、督導(dǎo)、考核工程運維員工工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 7.編制工程運維的各類采購計劃，上報項目并存檔備案。 8.結(jié)合服務(wù)中心實際情況，編制本工程運維各類應(yīng)急預(yù)案，并能夠果斷、全面的處理好突發(fā)事件，協(xié)助有關(guān)部門及甲方處理好善后工作。 9.負責審核處理工程運維的有效投訴工作，將投訴內(nèi)容、過程、結(jié)果匯報于客服部并進行存檔。 10.負責審核工程運維員工考勤、績效考評工作。 11.負責工程維修事務(wù)和技術(shù)的組織、指導(dǎo)及管理工作，負責監(jiān)督設(shè)備設(shè)施的安全運行、維修保養(yǎng)、房屋修繕等工作，保持各項設(shè)施設(shè)備運行狀態(tài)良好。 12.負責工程運維培訓(xùn)等各項工作計劃的制定、實施、考核、跟蹤，確保工作有效執(zhí)行。拓展服務(wù)工作思路，做好上傳下達工作。負責執(zhí)行工程運維的日常工作安排與工作完成情況的檢查驗收工作。 13.負責安排各類報修返修工作，同時負責本部門的節(jié)能降耗工作，監(jiān)督日常工作安排與工作完成情況的檢查驗收工作。 14.負責監(jiān)督管控工程運維各項維修成本，節(jié)約用料。根據(jù)甲方年度費用測算，按月分解，加強管理，厲行節(jié)約。 15.負責監(jiān)督工程運維的設(shè)施、設(shè)備、工具管理及相關(guān)臺賬管理，并定期檢查工程運維員工對工具保管、使用情況。 16.負責配合電梯、消防、弱電等第三方維保單位與自身工作范圍相關(guān)的工作。 17.負責監(jiān)督工程運維的安全防范工作，嚴格按照相關(guān)制度、技術(shù)規(guī)范進行工作，承擔因違規(guī)操做造成的責任。 18.負責協(xié)助甲方各部門的工作關(guān)系及內(nèi)外的聯(lián)絡(luò)、溝通工作，同時了解員工思想動態(tài)，定期組織部門員工交流，提高團隊凝聚力。 19.定期向甲方匯報工作情況，完成臨時交辦的各項工作任務(wù)。