職位描述
電話客服倒班制
使用合作方提供的客服系統(tǒng)為入駐美團(tuán)外賣平臺(tái)的商家提供在平臺(tái)入駐期間的的問題咨詢及投訴跟進(jìn)處理，涉及上線合作，門店維護(hù)，商戶管控，訂單，處理，評(píng)價(jià)管理，舉報(bào)、投訴類問題
1、大專及以上學(xué)歷（有客服經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀者可放寬至中專），年齡18-30歲(優(yōu)秀者可放寬至35歲）；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達(dá)清晰流暢，具備一定的溝通和應(yīng)變能力，有耐心；
3、熟練使用辦公軟件，打字錄入速度40字/分鐘以上；
4、工作責(zé)任心強(qiáng)、踏實(shí)細(xì)心，積極主動(dòng)；具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力、語言表達(dá)能力和較好的敬業(yè)精神、客戶服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作精神等。
試用期（3個(gè)月）：綜合保底3000。超出保底按照實(shí)際發(fā)放
綜合薪資3000-4500
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達(dá)清晰流暢，具備一定的溝通和應(yīng)變能力，有耐心；
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4、工作責(zé)任心強(qiáng)、踏實(shí)細(xì)心，積極主動(dòng)；具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力、語言表達(dá)能力和較好的敬業(yè)精神、客戶服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作精神等。
試用期（3個(gè)月）：綜合保底3000。超出保底按照實(shí)際發(fā)放
綜合薪資3000-4500
工作地點(diǎn)
宜昌市-西陵區(qū)-西湖路35號(hào)生命健康都市產(chǎn)業(yè)園四號(hào)樓4號(hào)樓2樓
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職位發(fā)布者
岳女士/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司成都分公司鴻聯(lián)九五創(chuàng)立于1995年，1997年獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證。主要股東為中信國(guó)安信息產(chǎn)業(yè)有限公司（證券代碼：000839），總資產(chǎn)達(dá)15.5億元，是一家專注于通訊領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)和整體解決方案的國(guó)有控股企業(yè)。鴻聯(lián)九五經(jīng)過三十年的深耕和戰(zhàn)略布局，已經(jīng)發(fā)展成為專業(yè)的綜合信息服務(wù)解決方案提供商。截止目前，鴻聯(lián)九五在全國(guó)范圍內(nèi)擁有80多家分子公司，50多個(gè)城市擁有超130個(gè)職場(chǎng)，坐席45000席規(guī)模，全國(guó)共計(jì)鴻人小伙伴50000余人，并在全國(guó)布局，形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心。鴻聯(lián)九五通過建設(shè)客戶聯(lián)絡(luò)中心外包、企信通等多元化特色渠道，依托先進(jìn)的云通信技術(shù)，營(yíng)銷與服務(wù)并重，智能化解決用戶問題，為數(shù)十家百?gòu)?qiáng)企業(yè)及千家中小企業(yè)提供全業(yè)務(wù)流程解決方案，讓企業(yè)與客戶緊密相連，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)智能化。鴻聯(lián)九五以“信息改變未來，服務(wù)成就精彩”為使命，始終堅(jiān)持“誠(chéng)信、凝聚、創(chuàng)新”的價(jià)值觀，砥礪前行30載，致力于成為企業(yè)數(shù)智綜合服務(wù)專家。
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