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【崗位職責(zé)】 1.私域平臺(tái)運(yùn)營(yíng) -負(fù)責(zé)企業(yè)微信、小程序、APP等私域流量池的會(huì)員運(yùn)營(yíng)體系搭建，策---劃精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提升高凈值會(huì)員活躍度、復(fù)購(gòu)率及客單價(jià)； -制定會(huì)員分層運(yùn)營(yíng)策略，建立用戶標(biāo)簽體系與精準(zhǔn)觸達(dá)機(jī)制，優(yōu)化私域轉(zhuǎn)化路徑及成交閉環(huán)。 2.線下招商平臺(tái)管理 -統(tǒng)籌線下招商會(huì)、行業(yè)展會(huì)等渠道資源，拓展高價(jià)值企業(yè)客戶及合作伙伴，推動(dòng)招商合作落地； -維護(hù)現(xiàn)有合作伙伴關(guān)系，挖掘客戶深度需求，提升合作轉(zhuǎn)化效率及長(zhǎng)期收益。 3.大客戶全生命周期管理 -主導(dǎo)大客戶開(kāi)發(fā)：通過(guò)行業(yè)資源挖掘、商務(wù)談判、方案定制等方式開(kāi)拓頭部客戶資源； -客戶深度運(yùn)營(yíng)：定期分析客戶數(shù)據(jù)，制定個(gè)性化服務(wù)方案，建立長(zhǎng)期信任關(guān)系； -升單與促成交：識(shí)別客戶潛在需求，推動(dòng)續(xù)約、增購(gòu)及跨品類(lèi)銷(xiāo)售，提升大客戶生命周期價(jià)值。 4.銷(xiāo)售目標(biāo)管理 -分解并落實(shí)年度銷(xiāo)售指標(biāo)，制定客戶開(kāi)發(fā)策略與執(zhí)行計(jì)劃，實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)并優(yōu)化運(yùn)營(yíng)動(dòng)作； -定期輸出運(yùn)營(yíng)復(fù)盤(pán)報(bào)告，提出策略調(diào)整建議，確保銷(xiāo)售指標(biāo)、復(fù)購(gòu)率等核心指標(biāo)達(dá)成。 5.跨部門(mén)協(xié)同 -聯(lián)動(dòng)市場(chǎng)、產(chǎn)品、客服團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化會(huì)員權(quán)益體系及服務(wù)流程，提升客戶體驗(yàn)與品牌忠誠(chéng)度。 6.市場(chǎng)洞察與策略?xún)?yōu)化 -跟蹤行業(yè)趨勢(shì)及競(jìng)品動(dòng)態(tài)，結(jié)合數(shù)據(jù)分析優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，推動(dòng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式落地。 【任職資格】 1.基本要求 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；3-5年以上會(huì)員運(yùn)營(yíng)、大客戶管理或招商經(jīng)驗(yàn)，有私域平臺(tái)（如企業(yè)微信、社群運(yùn)營(yíng)）及線下招商會(huì)銷(xiāo)售統(tǒng)籌經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2.核心能力 熟悉CRM系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析工具（如SQL/Tableau），具備從數(shù)據(jù)中提煉業(yè)務(wù)策略的能力；優(yōu)秀的商務(wù)談判技巧與資源整合能力，能獨(dú)立完成大客戶開(kāi)發(fā)及高單價(jià)訂單促成；具備用戶思維，擅長(zhǎng)通過(guò)會(huì)員分層與精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)提升轉(zhuǎn)化效率。 3.綜合素質(zhì) 結(jié)果導(dǎo)向，抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏目標(biāo)推進(jìn)；邏輯清晰，具備跨部門(mén)協(xié)作與項(xiàng)目管理能力。