職位描述
企業(yè)客戶(hù)
1.制定并執(zhí)行客服團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作；
2.建立健全客服制度和流程，優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)；
3.與項(xiàng)目部門(mén)緊密協(xié)作，確?？蛻?hù)服務(wù)與項(xiàng)目進(jìn)度同步；
4.協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售目標(biāo)，提供客戶(hù)關(guān)懷服務(wù)，增強(qiáng)客戶(hù)黏性；
5. 參與策劃和組織客戶(hù)活動(dòng)，提升客戶(hù)體驗(yàn)和品牌忠誠(chéng)度；
了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶(hù)反饋信息，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)建議和服務(wù)方案；
工作地點(diǎn)
西安灞橋區(qū)陜煤浐灞住宅項(xiàng)目
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