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保險(xiǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目策劃經(jīng)理 崗位職責(zé)一、培訓(xùn)項(xiàng)目全流程策劃與管理 項(xiàng)目需求調(diào)研與立項(xiàng)：牽頭對(duì)接保險(xiǎn)企業(yè)客戶，通過深度訪談、需求問卷、行業(yè)數(shù)據(jù)分析等方式，全面挖掘客戶在培訓(xùn)方向、目標(biāo)成果、預(yù)算范圍等方面的核心需求。結(jié)合公司資源與行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，完成項(xiàng)目可行性分析，撰寫項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告，明確項(xiàng)目目標(biāo)、核心內(nèi)容與實(shí)施框架。 項(xiàng)目方案定制化設(shè)計(jì)：根據(jù)客戶需求與立項(xiàng)規(guī)劃，制定個(gè)性化的培訓(xùn)項(xiàng)目方案。方案需涵蓋課程體系規(guī)劃、培訓(xùn)形式選擇（線上線下結(jié)合、集中培訓(xùn)、階段性輔導(dǎo)等）、講師資源配置、時(shí)間進(jìn)度安排、預(yù)算明細(xì)等核心要素，確保方案貼合客戶實(shí)際需求且具備可操作性。 項(xiàng)目執(zhí)行與進(jìn)度把控：作為項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)課程研發(fā)、講師安排、場(chǎng)地布置、物料準(zhǔn)備等各環(huán)節(jié)資源。制定詳細(xì)的項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃與甘特圖，實(shí)時(shí)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，及時(shí)解決執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題（如講師臨時(shí)調(diào)整、客戶需求變更等），確保項(xiàng)目按計(jì)劃高質(zhì)量推進(jìn)。 項(xiàng)目收尾與成果交付：組織項(xiàng)目驗(yàn)收工作，收集客戶對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的反饋意見，整理項(xiàng)目成果報(bào)告（包括培訓(xùn)數(shù)據(jù)、學(xué)員評(píng)價(jià)、客戶滿意度等）。完成項(xiàng)目資料歸檔，總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為后續(xù)項(xiàng)目?jī)?yōu)化提供參考。 二、客戶關(guān)系維護(hù)與需求深挖 客戶溝通與關(guān)系維系：建立與保險(xiǎn)企業(yè)客戶的常態(tài)化溝通機(jī)制，定期回訪客戶，了解培訓(xùn)項(xiàng)目落地效果及后續(xù)需求。主動(dòng)傳遞公司最新培訓(xùn)產(chǎn)品、行業(yè)動(dòng)態(tài)及成功案例，增強(qiáng)客戶粘性，打造長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。 需求二次開發(fā)與拓展：基于對(duì)客戶業(yè)務(wù)發(fā)展的深入了解，挖掘客戶潛在培訓(xùn)需求，結(jié)合公司服務(wù)能力提出增值服務(wù)建議（如系列化培訓(xùn)項(xiàng)目、專項(xiàng)能力提升模塊等），推動(dòng)合作項(xiàng)目升級(jí)與業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)。 客戶滿意度管理：建立客戶滿意度評(píng)估體系，通過過程跟蹤、結(jié)項(xiàng)調(diào)研等方式收集客戶反饋，針對(duì)不滿意項(xiàng)制定改進(jìn)措施并推動(dòng)落實(shí)，持續(xù)提升客戶對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)可度與滿意度。 三、資源整合與跨部門協(xié)作 內(nèi)外部資源協(xié)調(diào)：整合公司內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)、課程研發(fā)組、市場(chǎng)推廣組等資源，確保各環(huán)節(jié)高效配合。根據(jù)項(xiàng)目需求對(duì)接外部專家、合作機(jī)構(gòu)等資源，完成資源篩選、合作洽談與統(tǒng)籌管理，保障項(xiàng)目資源供給質(zhì)量。 跨部門項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)：牽頭組織跨部門項(xiàng)目會(huì)議，明確各部門在項(xiàng)目中的職責(zé)與協(xié)作節(jié)點(diǎn)，建立高效的信息同步機(jī)制。協(xié)調(diào)解決部門間在項(xiàng)目推進(jìn)中的協(xié)作問題，確保項(xiàng)目目標(biāo)一致、行動(dòng)統(tǒng)一。 供應(yīng)商管理：對(duì)項(xiàng)目涉及的場(chǎng)地租賃、設(shè)備采購(gòu)、物料制作等外部供應(yīng)商進(jìn)行篩選、評(píng)估與管理，把控服務(wù)質(zhì)量與成本，確保項(xiàng)目資源投入性價(jià)比最優(yōu)。 四、項(xiàng)目創(chuàng)新與市場(chǎng)拓展支持 培訓(xùn)項(xiàng)目模式創(chuàng)新：跟蹤保險(xiǎn)行業(yè)培訓(xùn)趨勢(shì)、新興技術(shù)（如 AI 虛擬仿真培訓(xùn)、數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)等）及客戶需求變化，結(jié)合公司優(yōu)勢(shì)探索創(chuàng)新培訓(xùn)項(xiàng)目模式（如沉浸式體驗(yàn)培訓(xùn)、行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目等），提升公司項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)力。 行業(yè)案例與方案沉淀：收集整理各類成功培訓(xùn)項(xiàng)目案例，提煉項(xiàng)目策劃亮點(diǎn)與可復(fù)制經(jīng)驗(yàn)，形成標(biāo)準(zhǔn)化方案模板與案例庫。為市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)提供項(xiàng)目方案支持，協(xié)助參與客戶招投標(biāo)、項(xiàng)目洽談等市場(chǎng)拓展活動(dòng)。 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目?jī)?yōu)化：建立項(xiàng)目數(shù)據(jù)跟蹤體系，分析不同類型培訓(xùn)項(xiàng)目的投入產(chǎn)出比、客戶復(fù)購(gòu)率、學(xué)員轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，為項(xiàng)目定價(jià)策略、資源投入優(yōu)化及產(chǎn)品升級(jí)提供數(shù)據(jù)支撐。 崗位要求 本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、項(xiàng)目管理、保險(xiǎn)、金融等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；擁有 5 年以上保險(xiǎn)行業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目策劃或管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少 2 年以上獨(dú)立負(fù)責(zé)百萬級(jí)以上培訓(xùn)項(xiàng)目的全流程操盤經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 具備扎實(shí)的項(xiàng)目管理知識(shí)與技能，熟悉培訓(xùn)項(xiàng)目策劃全流程，能夠獨(dú)立完成需求分析、方案設(shè)計(jì)、執(zhí)行管控與成果交付；持有 PMP、項(xiàng)目管理師等相關(guān)證書者優(yōu)先。 擁有出色的溝通談判能力、邏輯思維能力與問題解決能力，能準(zhǔn)確把握客戶需求并轉(zhuǎn)化為可行方案；具備較強(qiáng)的文字功底，能獨(dú)立撰寫高質(zhì)量的項(xiàng)目方案、報(bào)告等材料。 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)能力，能有效統(tǒng)籌內(nèi)外部資源，推動(dòng)跨部門協(xié)作；擁有強(qiáng)烈的目標(biāo)感、責(zé)任心與抗壓能力，能適應(yīng)多項(xiàng)目并行及一定頻率的出差。 熟悉保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、培訓(xùn)市場(chǎng)趨勢(shì)及主流培訓(xùn)技術(shù)，對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)營(yíng)銷、管理、合規(guī)等領(lǐng)域的培訓(xùn)需求有深入理解。 崗位福利 極具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬結(jié)構(gòu)，包括基本工資、高額項(xiàng)目提成、年終績(jī)效獎(jiǎng)金等，優(yōu)秀項(xiàng)目操盤者可享受超額利潤(rùn)分紅，薪酬水平與項(xiàng)目業(yè)績(jī)緊密掛鉤。 廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，可向公司管理層（如事業(yè)部總監(jiān)）、專業(yè)領(lǐng)域?qū)＜遥ㄈ绺呒?jí)項(xiàng)目管理顧問）等方向發(fā)展，公司提供定制化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與晉升通道。 豐富的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)資源，定期參與行業(yè)高端峰會(huì)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力提升課程等，與行業(yè)頂尖人才交流學(xué)習(xí)，快速提升專業(yè)能力與行業(yè)視野。 完善的福利保障體系，包括五險(xiǎn)一金、補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)日福利、生日禮包、年度體檢、團(tuán)隊(duì)建設(shè)基金、出差專項(xiàng)補(bǔ)貼等，全方位保障員工工作與生活平衡。 我們期待對(duì)保險(xiǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目策劃充滿熱情、具備卓越項(xiàng)目管理能力和客戶服務(wù)意識(shí)的你加入，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打造更多標(biāo)桿培訓(xùn)項(xiàng)目，與公司共同深耕保險(xiǎn)培訓(xùn)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)與個(gè)人價(jià)值的雙贏！