職位描述
電子商務(wù)
【崗位職責】
1. 通過淘寶、抖音、拼多多等平臺與客戶溝通，
解答客戶問題等。
2.解決客戶的售后問題，例如退換貨以及對接
倉庫快遞，處理瑕疵、差價等，記錄顧客需求。
3.電話聯(lián)系客戶，溝通特殊訂單問題和負面反饋，
處理評價、投訴等問題，避免買賣糾紛。
【崗位要求】
1. 有售后客服或者電話客服相關(guān)經(jīng)驗。
處理過評價、投訴類客訴問題優(yōu)先。
2. 清楚網(wǎng)購流程，會Word和Excel基本操作。
電腦打字45個/分鐘以上，能同時和多人聊天。
工作地點
白云區(qū)廣州俊臣化妝品有限公司
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職位發(fā)布者
時洪忠/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
廣州俊臣化妝品有限公司廣州俊臣化妝品有限公司成立于2014年09月05日，注冊地位于廣州市白云區(qū)鐘落潭鎮(zhèn)金盆村金盆南路286號之一，法定代表人為李俊華。經(jīng)營范圍包括化妝品批發(fā);化妝品零售;日用品銷售;日用家電零售;日用化學產(chǎn)品制造;日用化學產(chǎn)品銷售;個人衛(wèi)生用品銷售;食品用洗滌劑銷售;包裝服務(wù);家用電器制造;家用電器銷售;市場營銷策劃;咨詢策劃服務(wù);第一類醫(yī)療器械生產(chǎn);第一類醫(yī)療器械銷售;第二類醫(yī)療器械銷售;衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品銷售;消毒劑銷售（不含危險化學品）;信息技術(shù)咨詢服務(wù);新材料技術(shù)推廣服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;化妝品生產(chǎn);貨物進出口;技術(shù)進出口;第二類醫(yī)療器械生產(chǎn);第三類醫(yī)療器械生產(chǎn);第三類醫(yī)療器械經(jīng)營;消毒劑生產(chǎn)（不含危險化學品）廣州俊臣化妝品有限公司對外投資1家公司
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