雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)
招聘客服質(zhì)培
綜合薪資5-7K
工作時(shí)間】9:00-18:00 雙休（配合組長(zhǎng)排休，保證節(jié)假日有管理）
【崗位職責(zé)】
1、對(duì)電商精通，可以進(jìn)行實(shí)操培訓(xùn);
2、開(kāi)發(fā)相關(guān)課程的課件或話術(shù)能力強(qiáng);
3、負(fù)責(zé)培訓(xùn)后效果的跟蹤及轉(zhuǎn)化，控客服服務(wù)質(zhì)量;
4、培訓(xùn)檔案體系的建立及管理、培訓(xùn)班資料的整理及歸檔;
5、每天抽檢電話錄音，將出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改,通報(bào)，確保服務(wù)質(zhì)量;
6、制作月報(bào)，制定有效的改進(jìn)措施，并跟蹤改進(jìn)措施的實(shí)施效果，完善質(zhì)量監(jiān)控評(píng)估體系;
6、了解培訓(xùn)行業(yè)及熟悉掌握培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)技能;
7、應(yīng)變能力強(qiáng)，講演能力突出，授課氣氛活躍;
8、熟練使用培訓(xùn)工具，具備較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)動(dòng)能力和課程研發(fā)能力、良好的演講及授課能力。
9、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，3年以上講師授課及熱線質(zhì)檢經(jīng)驗(yàn)
工作地點(diǎn)
武漢市-江夏區(qū)-經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)大橋新區(qū)辦事處文化大道西50米3A
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職位發(fā)布者
劉折/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
武漢翰德智信人力資源外包服務(wù)有限公司武漢翰德智信人力資源外包服務(wù)有限公司成立于2017年，是一家發(fā)展迅速，專(zhuān)業(yè)為企業(yè)提供人力資源外包服務(wù)與企業(yè)管理咨詢服務(wù)的企業(yè)級(jí)服務(wù)供應(yīng)商。有人力資源許可證、勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可證，并通過(guò)ISO9001認(rèn)證，主營(yíng)業(yè)務(wù)有：業(yè)務(wù)外包、人事代理、薪酬福利、勞務(wù)派遣、咨詢培訓(xùn)、Saas系統(tǒng)籌。是江夏本土唯一一家綜合性人力資源公司，我們發(fā)展迅速，且各方人力資源精英匯聚于此，團(tuán)隊(duì)規(guī)模不斷壯大；我們資質(zhì)齊全，與區(qū)人社局緊密合作，業(yè)務(wù)辦理快速便捷，在成功進(jìn)駐區(qū)人力資源市場(chǎng)后，品牌屬性進(jìn)一步加強(qiáng)。
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