雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
VIP客服倒班制俄語(yǔ)韓語(yǔ)游戲
需求：一線文字客服
所需語(yǔ)言：俄語(yǔ)
需求數(shù)量：1
base：成都、深圳
工作內(nèi)容
1、通過(guò)游戲內(nèi)客服系統(tǒng)與玩家進(jìn)行溝通，解答玩家咨詢，解決玩家問(wèn)題；
2、快速響應(yīng)處理各渠道的游戲問(wèn)題、玩家建議、投訴等，整理后進(jìn)行上報(bào)，并及時(shí)跟進(jìn)問(wèn)題處理進(jìn)度，回復(fù)玩家，解決玩家問(wèn)題；
3、嚴(yán)格按照工作流程處理異常問(wèn)題，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)；
4、（如有）支持客服話術(shù)的本地化內(nèi)容翻譯和優(yōu)化。
任職要求
1、大專（或同等學(xué)歷）及以上學(xué)歷，熟練掌握對(duì)應(yīng)語(yǔ)言的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)，語(yǔ)言達(dá)到CEFR B2及以上級(jí)別。
2、熱愛(ài)游戲和服務(wù)行業(yè)，熟悉2款以上的游戲，有志投身于游戲服務(wù)行業(yè)，有一年游戲客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、具有高度的保密意識(shí)和責(zé)任心，能承受工作壓力，能有效合理安排時(shí)間并保證既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；
4、積極主動(dòng)、敢于接受挑戰(zhàn)，性格開(kāi)朗，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神；
5、可接受輪班制工作，平均每日工作時(shí)間8小時(shí)。
居家辦公，人在成都5-7k，人在深圳6-8k
工作地點(diǎn)
深圳市-南山區(qū)-招商街道龜山路11
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職位發(fā)布者
劉女士/人事招聘專員
立即溝通
中軟國(guó)際中軟國(guó)際是行業(yè)領(lǐng)先的全球化軟件與信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)，成立于2000年，為香港主板上市公司（股票代碼：00354.HK），擁有中國(guó)分支40+、海外分支14個(gè)，擁有員工超過(guò)9萬(wàn)人，服務(wù)覆蓋超過(guò)40個(gè)國(guó)家。中軟國(guó)際應(yīng)用開(kāi)發(fā)與管理專業(yè)沉淀深厚，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳實(shí)踐和專家人才充沛。公司與華為等戰(zhàn)略伙伴一起，構(gòu)建軟件產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，領(lǐng)先技術(shù)變革，提升產(chǎn)業(yè)效率，致力于使能軟件企業(yè)引領(lǐng)發(fā)展，服務(wù)制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，為政企客戶提供“好、快、多、省”的信息技術(shù)服務(wù)。中軟國(guó)際四大業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展：夯實(shí)基石業(yè)務(wù)作為第一增長(zhǎng)曲線的地位，確定云智能業(yè)務(wù)為第二增長(zhǎng)曲線，發(fā)展鴻蒙生態(tài)、解放號(hào)為第三增長(zhǎng)曲線，推動(dòng)解放號(hào)作為軟件產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)全面升級(jí)。公司在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等方面具有豐富的咨詢、設(shè)計(jì)、實(shí)施和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，是全球客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型的共創(chuàng)伙伴。公司長(zhǎng)期服務(wù)于多家全球500強(qiáng)企業(yè)等頭部客戶和眾多高成長(zhǎng)潛力客戶，覆蓋金融、電信、互聯(lián)網(wǎng)、高科技、政府、制造與流通、交通、能源、教育等行業(yè)。公司已連續(xù)四年創(chuàng)造超百億人民幣營(yíng)收，并立志在未來(lái)成為全球最優(yōu)秀IT服務(wù)商之一。
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