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更新于 8月8日
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【2026校招】技術支持管培生

8000-10000元
  • 佛山南海區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 本科
  • 校園
  • 招2人

職位描述

市場營銷方向
崗位職責:
1、團隊管理能力：客服團隊建設與培訓、建立質量指標體系，監(jiān)督售前/售后服務質量，客服績效考核優(yōu)化、客服工作流程規(guī)范制定；
2、數(shù)據(jù)分析能力：核心指標監(jiān)控，包含詢單轉化率、響應時長、客戶滿意度等數(shù)據(jù)，提出改進方案；售后異常問題處理、數(shù)據(jù)驅動決策；
3、客戶服務專業(yè)能力：高效解決售前售后疑難問題；危機應對技巧；收集客戶意見并向運營部門提出產(chǎn)品/服務優(yōu)化建議；
4、跨部門協(xié)作能力：與運營、物流、技能、產(chǎn)品等部門對接，優(yōu)化審單、發(fā)貨、退換貨等流程；通過市場、競品動態(tài)，協(xié)助制定營銷活動及服務升級方案；
5、個人素質要求：具備優(yōu)秀的口頭/書面表達能力，能在高強度工作中保持情緒穩(wěn)定；持續(xù)關注電商平臺規(guī)則變化，迭代管理方法和服務模式；始終以提升客戶體驗為目標，強化團隊服務意識。
任職要求:
1、面向2026屆同學，本科及以上學歷，電子商務、市場營銷、工商管理等相關專業(yè)（經(jīng)管系相關專業(yè)）；
2、熟練操作常用辦公軟件，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，熟悉數(shù)據(jù)分析工具；
3、了解電商平臺基本規(guī)則和運營模式，最后是有電商平臺實操經(jīng)驗；
4、對電商行業(yè)有濃厚興趣，學習能力強，愿意主動學習新知識、新技能。
5、具備良好的溝通能力和團隊合作精神，能夠高效解決問題。
6、能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持冷靜，抗壓能力強。
7、有服務和創(chuàng)新意識，能夠提出新穎的思路。

工作地點

廣東省佛山市南海區(qū)九江鎮(zhèn)沙頭康泰南路106號林氏家居總部

職位發(fā)布者

麗莎/招聘經(jīng)理

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公司Logo廣東林氏家居股份有限公司公司標簽
創(chuàng)立于2007年，是集專業(yè)研發(fā)、制造、銷售、售后一體的互聯(lián)網(wǎng)家居企業(yè)。憑借先進高效的家具產(chǎn)業(yè)集群模式與強大的電商運營能力，以精準的大數(shù)據(jù)運營為核心，通過全風格、全品類的產(chǎn)品布局、專業(yè)貼心的家居服務，輕松便捷的購物體驗，為年輕消費者提供高度人性化的家居解決方案，創(chuàng)造更美好的生活方式。秉持著“讓生活過得更好”的企業(yè)愿景，以及“堅持永遠比別人先走一步”的發(fā)展觀引導下，開啟了極致化的全方位營銷，創(chuàng)新新零售商業(yè)模式，成為家居行業(yè)發(fā)展的風向標。
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