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更新于 8月20日

物業(yè)客服經(jīng)理

9000-11000元
  • 北京朝陽區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

現(xiàn)場(chǎng)客服物業(yè)管理
崗位描述:1、完成入駐業(yè)戶物業(yè)服務(wù)協(xié)議的簽訂工作; 2、根據(jù)收繳計(jì)劃完成物業(yè)費(fèi)及各項(xiàng)雜費(fèi)的收繳工作; 3、對(duì)接業(yè)戶收樓事宜并組織其他部門對(duì)租區(qū)進(jìn)行核驗(yàn)并簽字確認(rèn); 4、 全面負(fù)責(zé)大廈業(yè)戶辦公入駐協(xié)調(diào)服務(wù)工作; 5、 處理各種投訴及突發(fā)事件; 6、 定期進(jìn)行業(yè)戶拜訪,與業(yè)戶建立良好業(yè)戶關(guān)系; 7、制定部門年度預(yù)算并按年度預(yù)算嚴(yán)格執(zhí)行; 8、 制定部門內(nèi)規(guī)章制度及工作流程,按照工作流程合理分配部門工作; 8、 客服部各類服務(wù)合同的簽訂及續(xù)簽(綠植、消殺等),定期與服務(wù)公司進(jìn)行費(fèi)用核算及結(jié)算; 9、制定年度培訓(xùn)計(jì)劃并按計(jì)劃對(duì)部門員工進(jìn)行培訓(xùn); 10、 制定年度品質(zhì)提升計(jì)劃并按計(jì)劃進(jìn)行逐一提升; 11、考核部門員工工作表現(xiàn)以作年終考核; 12、 保持各部門間的橫向溝通,方便部門間工作的順利執(zhí)行; 13、客服部各類資料存檔后監(jiān)管及核查; 14、完成項(xiàng)目經(jīng)理安排的其他工作及臨時(shí)性工作。 任職條件: 1.至少3年同等職位且具有10萬平米以上寫字樓管理經(jīng)驗(yàn)。年齡35-50歲之間,大學(xué)專科及以上學(xué)歷,管理、經(jīng)濟(jì)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。性別不限、中共黨員優(yōu)先。品德良好、無不良記錄; 2.熟悉本崗位工作運(yùn)行管理。具有豐富的物業(yè)運(yùn)行、突發(fā)事件處理經(jīng)驗(yàn),; 3.有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力,作風(fēng)干練,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。具有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力,具有良好的職業(yè)操守。身體健康,能承受較大的工作壓力; 4.具備較強(qiáng)的管理能力和經(jīng)驗(yàn),能夠合理安排工作,具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力及突發(fā)事件應(yīng)變處置能力

工作地點(diǎn)

北京朝陽區(qū)建國路91號(hào)6號(hào)樓101號(hào)

職位發(fā)布者

趙女士/人事專員

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北京商務(wù)中心區(qū)物業(yè)管理有限公司
北京商務(wù)中心區(qū)物業(yè)管理有限公司是國資委下屬企業(yè),成立于2009年9月8日,注冊(cè)資本2000萬元,主要職責(zé)為:負(fù)責(zé)CBD轄區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的物業(yè)管理,現(xiàn)負(fù)責(zé)銀泰至航華通道、中國尊管廊區(qū)域、CBD歷史文化公園、雙合家園公租房及懷柔生態(tài)園等項(xiàng)目的物業(yè)管理。
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