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更新于 7月10日

客服員

3000-4000元·13薪
  • 東莞
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招2人

職位描述

零售客服
1、負(fù)責(zé)購(gòu)物中心會(huì)員推廣、會(huì)員回訪、會(huì)員活動(dòng)執(zhí)行及維護(hù)及會(huì)員系統(tǒng)操作等會(huì)員管理工作。 2、負(fù)責(zé)發(fā)票開(kāi)具、積分兌換等售后服務(wù); 3、處理各類(lèi)顧客的咨詢、投訴,為顧客的購(gòu)物過(guò)程遇到的問(wèn)題答疑解惑,并形成客訴個(gè)案。 4、負(fù)責(zé)購(gòu)物中心廣播稿的確定、廣播設(shè)備的操作。 5、為顧客提供各項(xiàng)便民服務(wù),并妥善管理好便民服務(wù)設(shè)備,做好借用登記工作。 6、負(fù)責(zé)購(gòu)物中心客服熱線的接聽(tīng)及處理。 7、做好各類(lèi)單位、團(tuán)體及重要顧客的購(gòu)物、參觀的接待和迎賓工作。 8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù)。

工作地點(diǎn)

東莞上悅匯

職位發(fā)布者

陳小麗/人力資源主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo深圳市好萬(wàn)達(dá)商貿(mào)有限公司東莞分公司
深圳市好萬(wàn)達(dá)商貿(mào)有限公司成立于2011年,旗下?lián)碛小芭d萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)”商業(yè)品牌,是一知名專業(yè)百貨零售企業(yè),以“時(shí)尚天地、繽紛生活”為經(jīng)營(yíng)理念,以“顧客的需求是我們的追求”為經(jīng)營(yíng)目標(biāo),以“發(fā)展連鎖、服務(wù)社會(huì)”為核心價(jià)值理念,積極進(jìn)取,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。好萬(wàn)達(dá)商貿(mào)目前在深圳龍華新區(qū)觀瀾鎮(zhèn)運(yùn)營(yíng)商業(yè)面積近58000平米的興萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、在東莞市橋頭鎮(zhèn)運(yùn)營(yíng)商業(yè)面積近10萬(wàn)平米的上悅匯MT MALL,兩個(gè)商場(chǎng)位于黃金地段,老城核心商圈,雄踞商業(yè)核心地帶,坐擁繁華中心,周邊成熟的商業(yè)環(huán)境,帶來(lái)強(qiáng)大的消費(fèi)人流,是目前觀瀾、橋頭鎮(zhèn)單體面積***、商品最齊、品牌組合最強(qiáng)、業(yè)績(jī)***的百貨商場(chǎng)之一。商場(chǎng)開(kāi)業(yè)以來(lái),以國(guó)際化百貨的管理模式,以“時(shí)尚天地、繽紛生活”為市場(chǎng)定位,以創(chuàng)全國(guó)一流百貨為目標(biāo),誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、真情服務(wù),以“顧客的需求是我們的追求”為經(jīng)營(yíng)目標(biāo),不斷引進(jìn)國(guó)內(nèi)外著名的流行品牌商品,致力提升顧客消費(fèi)理念和生活檔次,引導(dǎo)所在地區(qū)的“時(shí)尚風(fēng)向”。同時(shí)不斷推出豐富多彩、實(shí)實(shí)在在的讓利促銷(xiāo)活動(dòng),在廣大顧客中樹(shù)立了良好的口碑,贏得了廣大市民的普遍信賴。目前已擁有長(zhǎng)年會(huì)員近6萬(wàn)人,這支龐大的隊(duì)伍,大都是各界的精英,是社會(huì)時(shí)尚的代表者,也是興萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的忠實(shí)消費(fèi)群。公司曾獲得“龍華新區(qū)(行業(yè))顧客滿意企業(yè)”、“觀瀾鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)十大滿意品牌”、“守法納稅大戶”、“消費(fèi)者信得過(guò)的名牌商場(chǎng)”、“橋頭鎮(zhèn)名牌商場(chǎng)”等榮譽(yù)稱號(hào)。年銷(xiāo)售額逾8億元,居所在地區(qū)零售業(yè)前列。
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