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更新于 6月25日

電商客服主管(私域方向)

7000-10000元
  • 重慶南岸區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網絡客服售前客服售后客服互聯網新零售醫(yī)藥批發(fā)/零售
崗位職責: 1、負責建立職場的私域客服團隊日常運營體系。 2、對用戶體驗負責,根據日常服務數據和用戶聲音的反饋,不斷優(yōu)化。 3、協助財務部門,提供準確的月度客服相關數據,支持完成賬務核對工作。 4、搭建、完善并持續(xù)優(yōu)化客服工作手冊、標準操作流程(SOP)和服務規(guī)范。 5、完成上級領導交辦的其他相關工作。 崗位要求: 1、大專及以上學歷,3年以上電商客服管理經驗,有不低于20人的管理經驗,熟悉主流電商平臺(淘系/京東/拼多多/抖音)相關規(guī)則; 2、做過醫(yī)藥行業(yè)、大健康行業(yè)優(yōu)先; 3、有不低于1年私域搭建經驗的優(yōu)先; 4、能獨立帶領客服團隊,有較強的團隊建設管理能力,統籌和計劃能力; 5、客戶第一思維,熱愛服務行業(yè),有志創(chuàng)造良好顧客體驗,對消費者心理以及服務有較深地理解和認知。

工作地點

南岸區(qū)重慶倍斯特醫(yī)藥有限公司

職位發(fā)布者

李成召/行政人事部經理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo重慶倍斯特醫(yī)藥有限公司
重慶倍斯特醫(yī)藥有限公司創(chuàng)立于2016年,注冊資金一千萬元,是一家經營藥品和醫(yī)療器械為主的專業(yè)化民營企業(yè)。公司名稱倍斯特,取自英文單詞“Best”,意為優(yōu)秀、越來越好。公司成立至今,不斷加深與上游企業(yè)的緊密合作,搭建起與國內知名廠家戰(zhàn)略合作同盟,與太極集團、北京康遠制藥、九芝堂等國內知名廠家建立了良好的合作關系,公司代理的朗迪鈣、氨溴特羅、漢樂奇維生素D,短短幾年時間,已在全國創(chuàng)建了成熟的銷售網絡,年銷售過億,取得驕人業(yè)績。2020年,公司與太極集團達成戰(zhàn)略合作,全面推廣兒康寧糖漿,為企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展打下堅實的基礎。公司朝氣蓬勃、蓄勢待發(fā),吸引了一大批優(yōu)秀的人才加入,現有在職員工百余名,其中95%以上具有大專以上學歷,組建了一批素質過硬、具備專業(yè)化推廣能力的銷售隊伍。公司已在廣東、江西、四川、云南、廣西、河南建立了分公司,秉承“開拓創(chuàng)新、互惠共贏”的企業(yè)經營理念,本著立足重慶、布局全國的發(fā)展思路,致力于為客戶提供更優(yōu)質、更高效的服務,在非處方藥領域開疆拓土、穩(wěn)健發(fā)展。歡迎廣大有志之士加入到團隊中來,公司將為您提供廣闊的發(fā)展空間。
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