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移動(dòng)投訴工單處理員 工作內(nèi)容： 負(fù)責(zé)佛山客戶的投訴工單處理工作，并保證工單處理的及時(shí)性和提高客戶的滿意度，同時(shí)負(fù)責(zé)電話回訪工作。（無(wú)需銷售） 應(yīng)聘要求： 1、 中專、高中或以上學(xué)歷； 2、 1-2年的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或通信行業(yè)優(yōu)先； 3、 國(guó)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)聽粵語(yǔ)即可； 4、 熟悉辦公軟件，中文打字速度35字/分以上； 5、 有良好的溝通能力，掌握一定的電話溝通技巧、有良好的抗壓能力和自我情緒調(diào)節(jié)能力。 薪資福利： 1、 試用期兩個(gè)月，平均月薪3300-4000元左右 ；轉(zhuǎn)正后綜合月薪4000-5500元左右(包含獎(jiǎng)金)； 2、 年終獎(jiǎng)、工齡獎(jiǎng)、競(jìng)賽獎(jiǎng)、班組活動(dòng)獎(jiǎng)等各種獎(jiǎng)勵(lì)； 3、 購(gòu)買五險(xiǎn)一金。入職后根據(jù)需求及實(shí)際情況安排長(zhǎng)達(dá)6個(gè)月免住宿費(fèi)入住員工宿舍。入職時(shí)間滿一年，即可享受5天帶薪年假； 4、 公司為高中學(xué)歷以上的在職員工提供高升專、專升本的學(xué)歷再教育機(jī)會(huì)； 5、 工會(huì)活動(dòng)豐富，如節(jié)日活動(dòng)、積分兌換禮品、業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)禮品； 6、 辦公地點(diǎn)交通、購(gòu)物、飲食便利。 工作時(shí)間：全年輪休，每天在8:30-21:00之間排班8小時(shí),月均休6天。 工作地點(diǎn)： 地址：佛山市南海區(qū)南平西路中移在線佛山分公司 交通：廣佛線礌崗地鐵站B出口 公交站：承業(yè)大廈，桂瀾海三路口等 人員入職試用期2個(gè)月需通過(guò)86熱線認(rèn)證熟悉業(yè)務(wù)，再轉(zhuǎn)到投訴工單處理崗。