【崗位職責(zé)】
負(fù)責(zé)處理投訴工單,并針對(duì)客戶反饋問(wèn)題提供解決方案。
【崗位要求】
1、專業(yè)要求:熟悉熱線受理、投訴處理等相關(guān)專業(yè)知識(shí);
2、工作經(jīng)驗(yàn):半年以上客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
【薪資待遇】
1、 ◆為員工提供15天-20天工作日崗前業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),按實(shí)際出勤天數(shù)享有培訓(xùn)津貼65元/天,培訓(xùn)滿5天,培訓(xùn)費(fèi)隨工資周期發(fā)放;
2、 ◆行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性薪酬:試用期兩個(gè)月全勤保護(hù)期3500元/月起,初期綜合薪資3500-5000 元/月;業(yè)務(wù)能力穩(wěn)定后綜合薪資4500-6500 元/月,多勞多得;
3、 其他福利:五險(xiǎn)一金、其他補(bǔ)貼、節(jié)日福利和各種獎(jiǎng)勵(lì)。
【上班時(shí)間】 08:30-22:00,(8小時(shí)輪班工作),月休7天
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、包住、免費(fèi)班車、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、加班補(bǔ)助、餐補(bǔ)