崗位職責:
1、熟悉掌握慢走絲機床的維、保養(yǎng)、移機、改造、檢查等事項
2、熟悉慢走絲各品牌機床維修保養(yǎng)差異,組織撰寫各類機床維修保養(yǎng)故障等級
3、判斷客戶機床故障等級,支持在線遠程診斷及在線報價設計
4、負責收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務方案
5、負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關(guān)人員
6、定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護的情況
7、按照要求填寫《數(shù)字化營銷部線索試樣/成交記錄表》
8、完成領導交辦的其他工作
崗位技術(shù)要求
1、熟悉各慢走絲機床品牌及相關(guān)機床性能、參數(shù);
2、對數(shù)控慢走絲機床等熟悉,能獨立快速判斷故障,修復設備問題;
3、具備吃苦耐勞,能勝任慢走絲機床的安裝、調(diào)試、移機、維保及培訓等技術(shù)支持工作、服從工作安排。