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更新于 7月10日

vip接待員

3000-5000元
  • 三亞
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

展會(huì)禮儀晚會(huì)禮儀商演禮儀
崗位職責(zé)
1.為會(huì)員制定服務(wù)計(jì)劃和行程內(nèi)容; 2.按照會(huì)員服務(wù)流程為會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
3.更新服務(wù)理念、服務(wù)產(chǎn)品,優(yōu)化現(xiàn)有服務(wù)設(shè)施、設(shè)備、流程,設(shè)計(jì)新的玩海產(chǎn)品并執(zhí)行;
4.做好回訪,搜集與記錄會(huì)員意見,為提升服務(wù)品質(zhì)提供案例支撐; 5.擴(kuò)展所有業(yè)態(tài)、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)技能面,并定期學(xué)習(xí)、實(shí)踐,為服務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ);
6.大客戶活動(dòng)策劃及商務(wù)洽談的服務(wù)工作,并做好后續(xù)跟進(jìn);
7.接待區(qū)域衛(wèi)生情況監(jiān)督及清理、打掃、收納、保護(hù)等工作;
8.用車、登船、離島的用船的安排及調(diào)度;
9.為會(huì)員介紹和促銷公司其他關(guān)聯(lián)產(chǎn)品;
10.熟知所有產(chǎn)品特性及注意事項(xiàng)并為會(huì)員進(jìn)行項(xiàng)目體驗(yàn)前的技能培訓(xùn)及講解工作;
11.積極參加公司及部門組織的各項(xiàng)計(jì)提活動(dòng)并傳播正能量,協(xié)調(diào)各部同事配合; 12.妥善處理會(huì)員服務(wù)過程中的各種疑難問題,應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況靈活處理,無法自行解決的,應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映情況,并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示做好后續(xù)工作; 13.熟記企業(yè)所有部門領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系方式,將會(huì)員接待信息及時(shí)與島上各部門銜接,做好接待對(duì)接工作,使游客滿意我司所有部門的服務(wù); 14.負(fù)責(zé)對(duì)日常使用的講解宣傳設(shè)備及公司為其發(fā)配的配置物品進(jìn)行維護(hù)保管,對(duì)所負(fù)責(zé)接待的游客進(jìn)行環(huán)境信息、衛(wèi)生信息、禁煙信息等的環(huán)保宣傳和行為的監(jiān)督,了解部門的防火、防臺(tái)等應(yīng)急措施,知道擺放區(qū)域,知道如何使用,熟悉掌握并遵守部門及公司的規(guī)章制度; 15.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)交辦工作。
任職要求
1.大專及以上學(xué)歷,旅游管理、酒店管理、空乘、體育類專員優(yōu)先;
2.持有英語相關(guān)證書優(yōu)先,英語口語較好;
3.形象氣質(zhì)佳,身體健康,熱情開朗。
福利待遇
包吃住、月休8天、社保公積金、高溫補(bǔ)貼、帶薪年假、司齡福利、節(jié)假日福利、生日會(huì)福利等。

工作地點(diǎn)

三亞海棠灣鎮(zhèn)蜈支洲島旅游區(qū)游客中心

職位發(fā)布者

蘇女士/招聘專員

昨日活躍
立即溝通
公司Logo海南蜈支洲旅游開發(fā)股份有限公司三亞蜈支洲島旅游區(qū)
海南海景樂園國(guó)際有限公司下屬分支機(jī)構(gòu)三亞蜈支洲島旅游區(qū)海南海景樂園國(guó)際有限公司由首開集團(tuán)、海南萬寧黃山水庫農(nóng)養(yǎng)殖業(yè)開發(fā)有限公司、海南國(guó)達(dá)實(shí)業(yè)開發(fā)公司、北京寶信實(shí)業(yè)發(fā)展公司和北京寶能熱力有限責(zé)任公司共同投資設(shè)立的有限責(zé)任公司,成立于1992年。主要經(jīng)營(yíng)范圍包括在蜈支洲島內(nèi)興建高爾夫球場(chǎng)、賓館、康樂設(shè)施;房地產(chǎn)開發(fā);旅游業(yè)開發(fā)、裝修工程;兼營(yíng):建材、五金交電、工藝美術(shù)品、糧油食品、土畜產(chǎn)品、化工原料及產(chǎn)品等。從九四年開始,公司斥巨資對(duì)蜈支洲島進(jìn)行開發(fā)建設(shè),一期開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目已于1998年投入運(yùn)營(yíng),并于2001年2月在三亞市工商局正式注冊(cè)成立了三亞蜈支洲島度假中心。開業(yè)幾年來蜈支洲島在國(guó)內(nèi)外已享有了很高的知名度,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,是4a級(jí)度假景區(qū),被中外專家、游客及媒體盛贊為中國(guó)的"大堡礁"。其特有的資源條件和特殊的區(qū)位優(yōu)勢(shì),在國(guó)內(nèi)及東南亞地區(qū)都具有不可替代性,為海南最具開發(fā)潛力的旅游島?,F(xiàn)根據(jù)項(xiàng)目二期開發(fā)的需要及日常經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的拓展,特招聘以下人才。海景公司在投身海南旅游業(yè)開發(fā)的同時(shí),致力于培養(yǎng)自己的職業(yè)經(jīng)理人,經(jīng)過多年的大浪淘沙,已逐步積聚了一批善經(jīng)營(yíng)、懂管理、有專業(yè)知識(shí)、不斷超越自我的人才;海景可提供給每一個(gè)員工的是可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)和空間,以及公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。海景致力于成為學(xué)習(xí)型組織,讓每一名員工全身心投入,體驗(yàn)到工作中的樂趣,通過學(xué)習(xí)創(chuàng)造自我,擴(kuò)展創(chuàng)造未來的能量;通過內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流和外部知識(shí)引進(jìn),共同提高能力,創(chuàng)造一流的業(yè)績(jī)。海景人強(qiáng)調(diào)個(gè)性發(fā)展與團(tuán)隊(duì)意識(shí)的協(xié)調(diào)一致,充滿樂趣的工作、志趣相投的同事、健康的體魄、和諧的家庭、將構(gòu)成你"健康豐盛的人生"。我們珍視已有的榮譽(yù),我們更正視現(xiàn)實(shí)的今天和美好的明天!不斷創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,建造世界一流的海島生態(tài)旅游度假勝地,引領(lǐng)美好生活時(shí)尚,服務(wù)社會(huì)公眾是我們不懈的追求!海景公司敞懷真誠歡迎有識(shí)之士的加盟!如果您正在求職并符合我們的條件,請(qǐng)盡快與我們,并將個(gè)人簡(jiǎn)介、身份證、學(xué)歷證明等相關(guān)資料復(fù)印件分別郵寄:人是發(fā)展的,企業(yè)是發(fā)展的,社會(huì)是發(fā)展的。即使您今天暫時(shí)不想變換現(xiàn)有的工作,我們也同樣愿意與高素質(zhì)的您成為朋友。本企業(yè)人事部門將把您的有關(guān)資料存入人才儲(chǔ)備信息庫,并嚴(yán)格保密。未來您很可能因此而獲得更多的發(fā)展機(jī)遇。 zsl@wuzhizhou.com請(qǐng)勿一人投多份簡(jiǎn)歷,謝謝!
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