国产福利酱国产一区二区|亚洲精品一区二区三区成人|9l肥熟女福利视频导航|91嫩草国产线永久在线观看|免费99在线视频播放|明明成人免费高清在线观看

更新于 12月5日

銀行坐席文職專員/雙休/穩(wěn)定工作

7000-8000元
  • 佛山南海區(qū)
  • 無經(jīng)驗
  • 大專
  • 全職
  • 招50人

職位描述

電話客服倒班制銀行運營商/增值服務(wù)咨詢服務(wù)
1. 執(zhí)行廣發(fā)銀行信用卡客戶來電需求并實施具體的服務(wù)處理流程,通過電話形式與客戶溝通,處理客戶的部分業(yè)務(wù)需求,包括業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理、投訴建議以及后續(xù)跟進等;同時根據(jù)客戶需要適時營銷信用卡增值服務(wù); 2. 通過系統(tǒng)信息跟進客戶的業(yè)務(wù)辦理進度及投訴建議,并提供解決方案; 3. 高效、高質(zhì)地完成工作,根據(jù)上級對服務(wù)質(zhì)量和效率的監(jiān)控和反饋,持續(xù)改善個人服務(wù)質(zhì)量和效率,確保達成客服中心指標; 4. 結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶潛在需求提供有效建議,促進服務(wù)品質(zhì)的不斷提升,確保客戶滿意度。 5. 根據(jù)遠程經(jīng)營服務(wù)中心實際業(yè)務(wù)情況,隨時借調(diào)到其他有需要的崗位進行支援(【例如:服務(wù)增值崗、多媒體崗、客戶服務(wù)助理(12378)】。 【職位要求】 1、 大專學歷以上全職(持畢業(yè)證),專業(yè)不限; 2、 掌握標準、流利的普通話,聲音悅耳,表達流暢; 3、 能熟練使用 MS OFFICE 軟件,電腦打字要求:60 字/分鐘; 4、 具備良好的服務(wù)和抗壓能力及獨立解決問題能力,積極向上、富有激情,愿意從事有挑戰(zhàn)性的工作; 5、有志于在金融行業(yè)發(fā)展,能承受工作壓力、適應(yīng)輪班工作;上五休二 社會工齡滿 1 年以上且轉(zhuǎn)正后,可享受帶薪休年假。(不需要在公司干夠一年)

工作地點

佛山南海區(qū)廣發(fā)金融中心

入職公司信息

  • 入職公司: 廣州電盈綜合客戶服務(wù)技術(shù)發(fā)展有限公司
  • 公司地址: 廣州越秀區(qū)東風西路191號國際銀行中心
  • 公司人數(shù): 100-299人

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

林先生/招聘主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司
廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司是一家全國性集團公司,以技術(shù)驅(qū)動的整體人·財解決方案服務(wù)商,全國80+自營分公司,500+服務(wù)網(wǎng)點,公司擁有人社局頒發(fā)的勞務(wù)經(jīng)營許可、人力資源服務(wù)許可等相關(guān)行業(yè)資質(zhì),已獲得行業(yè)門檻較高的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》,同時是眾多大型企業(yè)的呼叫中心外包服務(wù)商。已順利通過IS09001質(zhì)量管理體系認證,榮獲第七屆世界軍人運動會后勤保障突出貢獻獎、美的集團優(yōu)秀人才供應(yīng)商、58集團頒發(fā)中國卓越雇主獎、招商銀行薪酬福利典范企業(yè),是行業(yè)規(guī)模、專業(yè)素質(zhì)和客戶滿意度方面均位居前列的人力資源、稅務(wù)籌劃綜合服務(wù)商。
公司主頁