職位描述
車輛查勘定損保險(xiǎn)理賠
1、負(fù)麥協(xié)調(diào)救援公司、保險(xiǎn)公司等第一時(shí)間到達(dá)客戶拋錨車輛所在地負(fù)表客戶車輛故障的初步診斷，與客戶達(dá)成協(xié)議
2、負(fù)表與保險(xiǎn)公司溝通，辦理客戶相關(guān)的理賠手續(xù)，并接待車輛入廠車輛維修
3、負(fù)麥向維修技師描述車輛的故障形態(tài)
4、負(fù)表判斷維修車輛是否質(zhì)量問(wèn)題，并提出索賠技術(shù)鑒定
5、負(fù)表車輛的交車工作
客戶關(guān)系管理
1、免表客戶檔塞的維護(hù)處理客戶投訴及重大投訴上報(bào)客戶滿意度管理
監(jiān)控，核實(shí)和提升SSI/CSI
2、負(fù)表與保險(xiǎn)公司溝通，辦理客戶相關(guān)的理賠手續(xù)，并接待車輛入廠車輛維修
3、負(fù)麥向維修技師描述車輛的故障形態(tài)
4、負(fù)表判斷維修車輛是否質(zhì)量問(wèn)題，并提出索賠技術(shù)鑒定
5、負(fù)表車輛的交車工作
客戶關(guān)系管理
1、免表客戶檔塞的維護(hù)處理客戶投訴及重大投訴上報(bào)客戶滿意度管理
監(jiān)控，核實(shí)和提升SSI/CSI
工作地點(diǎn)
蕭山區(qū)嵐圖汽車(杭州蕭山建設(shè)四路全功能用戶中心)1樓
入職公司信息
- 入職公司: 嵐圖汽車科技有限公司
- 公司地址: 成都武侯區(qū)四川省成都市武侯區(qū)新園南一路2號(hào)三和園區(qū)
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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