職位描述
客訴處理咨詢(xún)接待汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商
1、負(fù)責(zé)來(lái)店客戶的售后服務(wù)的接待工作，并按照服務(wù)流程為客戶提供車(chē)輛保養(yǎng)及使用的咨詢(xún)、提醒等；
2、嚴(yán)格執(zhí)行維修服務(wù)政策、維修合同、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)；
3、負(fù)責(zé)與客戶溝通，做好客戶跟蹤回訪，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度；
4、負(fù)責(zé)做好客戶預(yù)約、接待、故障診斷、車(chē)輛交接；
任職資格： 1、男女不限，大專(zhuān)以上學(xué)歷（優(yōu)秀畢業(yè)生亦可！經(jīng)驗(yàn)豐富可放寬要求）；
2、對(duì)汽車(chē)行業(yè)有基本的認(rèn)知；
3、有良好的親和力及溝通能力；
4、持有C級(jí)以上（含C級(jí)）駕駛執(zhí)照，能熟練駕駛；
職位福利：餐補(bǔ)、員工旅游、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、五險(xiǎn)、帶薪年假、定期體檢、績(jī)效獎(jiǎng)金
工作地點(diǎn)
南昌市西湖區(qū)撫生路南昌大橋邊 廣汽豐田國(guó)力洪城店
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職位發(fā)布者
杜女士/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
江西國(guó)力汽車(chē)集團(tuán)有限公司江西國(guó)力汽車(chē)集團(tuán)有限公司創(chuàng)立于2000年11月，是一家以中高端品牌汽車(chē)特許經(jīng)營(yíng)為主，涵蓋汽車(chē)服務(wù)各個(gè)領(lǐng)域的大型企業(yè)集團(tuán)。公司總部位于東湖區(qū)洪都北大道889號(hào)國(guó)力大廈，是江西省成立最早、產(chǎn)業(yè)鏈延伸最廣的汽車(chē)經(jīng)營(yíng)與服務(wù)企業(yè)，是南昌市汽車(chē)流通行業(yè)的會(huì)長(zhǎng)單位。集團(tuán)經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，現(xiàn)共有全資或控股子公司30余家，分別代理了廣汽本田、廣汽豐田、廣本謳歌、東風(fēng)本田、北京現(xiàn)代、東風(fēng)悅達(dá)起亞、上汽通用別克、一汽大眾、廣汽菲克、廣汽傳祺、北汽新能源等十一大汽車(chē)品牌20家4S店，另有兩個(gè)創(chuàng)新型二手車(chē)交易市場(chǎng)、兩所汽車(chē)駕培學(xué)校，還有保險(xiǎn)代理公司、出租車(chē)公司、汽車(chē)租賃公司、汽車(chē)救援服務(wù)公司、國(guó)力商學(xué)院、國(guó)力“車(chē)生活”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)等等，圍繞著“學(xué)車(chē)、買(mǎi)車(chē)、用車(chē)、修車(chē)、換車(chē)”360度、全生命周期，打造汽車(chē)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)圈，連續(xù)五年榮登全國(guó)汽車(chē)服務(wù)集團(tuán)百?gòu)?qiáng)榜。在員工待遇方面，除給予合理的薪酬激勵(lì)外，為每一個(gè)員工繳納社保五險(xiǎn)，享受免費(fèi)工作午餐、降溫費(fèi)、防寒費(fèi)、一年三節(jié)福利、員工生日賀金、住院慰問(wèn)金、免費(fèi)體檢、每年一次旅游等福利待遇。集團(tuán)業(yè)務(wù)廣、晉升渠道多，歡迎富有激情、熱愛(ài)汽車(chē)行業(yè)的有識(shí)之士加入國(guó)力大家庭。來(lái)吧，加入我們，我們將給您一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)！歡迎富有激情、熱愛(ài)汽車(chē)行業(yè)的有識(shí)之士加入國(guó)力大家庭！
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