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一、日常行政管理 - 管理辦公物資，如辦公用品采購(gòu)、固定資產(chǎn)盤點(diǎn)、設(shè)備維護(hù)（打印機(jī)、電腦等），保障辦公需求。 ? - 處理各類行政文件，包括起草通知、整理檔案、保管合同協(xié)議等，確保文件規(guī)范有序。 二、運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào) - 協(xié)調(diào)各部門工作，如醫(yī)護(hù)、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)等，傳達(dá)上級(jí)指令，跟進(jìn)任務(wù)落實(shí)，確保各環(huán)節(jié)銜接順暢。 ? - 安排門診會(huì)議（如例會(huì)、培訓(xùn)等），負(fù)責(zé)會(huì)議記錄、議程準(zhǔn)備及會(huì)后事項(xiàng)跟進(jìn)。 ? - 協(xié)助制定和執(zhí)行門診規(guī)章制度，監(jiān)督員工遵守情況，及時(shí)反饋問題并協(xié)調(diào)解決。 三、客戶服務(wù)支持 - 協(xié)助處理患者咨詢、投訴或建議，協(xié)調(diào)相關(guān)部門跟進(jìn)解決，提升患者滿意度。 ? - 管理患者預(yù)約系統(tǒng)（如掛號(hào)、排期等），確保就診流程順暢，避免沖突。 ? - 收集患者反饋信息，整理后反饋給管理層，為服務(wù)優(yōu)化提供參考。 四、后勤保障 - 負(fù)責(zé)門診環(huán)境管理，如衛(wèi)生監(jiān)督、設(shè)施維護(hù)（水電、醫(yī)療輔助設(shè)備等），確保符合醫(yī)療安全標(biāo)準(zhǔn)。 ? - 協(xié)調(diào)外部合作單位（如保潔、維修、供應(yīng)商等），保障后勤服務(wù)及時(shí)到位。 ? - 處理突發(fā)行政事務(wù)（如設(shè)備故障、緊急采購(gòu)等），確保門診正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 五、數(shù)據(jù)與匯報(bào) - 統(tǒng)計(jì)行政相關(guān)數(shù)據(jù)（如物資消耗、會(huì)議次數(shù)等），定期形成報(bào)表提交管理層。 ? - 協(xié)助管理層完成行政類匯報(bào)材料，提供必要的信息支持。