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崗位職責(zé)： 1.熟悉跨境電商平臺(tái)規(guī)則，了解公司產(chǎn)品，解決客戶關(guān)于售前，售中，售后提出的問(wèn)題及產(chǎn)品其他情況。 2. 協(xié)助運(yùn)營(yíng)專員維護(hù)店鋪的日常運(yùn)營(yíng)，訂單處理，糾紛處理以及已售訂單物流追蹤等工作。 完善賬號(hào)各項(xiàng)政策與制度，保持賬號(hào)的好評(píng)率和良好的健康度。 3.協(xié)助調(diào)查同類市場(chǎng)數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)流量并整理有效運(yùn)營(yíng)信息，進(jìn)行用戶需求數(shù)據(jù)分析，制定相應(yīng)營(yíng)銷策略； 4.在運(yùn)營(yíng)專員的指導(dǎo)下，與營(yíng)銷部門協(xié)作完成店鋪優(yōu)化，爭(zhēng)取流量資源； 5.培養(yǎng)方向是運(yùn)營(yíng)專員，優(yōu)先考慮具備獨(dú)立運(yùn)營(yíng)能力的候選人。 任職要求 1.大專以上學(xué)歷，具備俄語(yǔ)以及英語(yǔ)的良好讀寫能力，俄語(yǔ)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮； 2.對(duì)外貿(mào)，跨境電商感興趣； 3.具備較強(qiáng)的邏輯思維能力，工作細(xì)致耐心，責(zé)任感強(qiáng)，有良好的溝通能力，學(xué)習(xí)能力以及團(tuán)隊(duì)合作能力； 4.接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)者和應(yīng)屆生。