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崗位職責(zé)：

1.正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵/離店情況，核對(duì)房態(tài)，做好分房工作；

2.熱情待客，獨(dú)立辦理入住/退房及結(jié)算手續(xù)；

3.嚴(yán)格遵守保密制度，維護(hù)顧客利益，特殊情況及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)；

4.與相關(guān)部門保持聯(lián)系，及時(shí)處理各種信息，努力提高服務(wù)質(zhì)量及客房出租率；

5.接受和處理預(yù)訂信息；

6.對(duì)客人的詢問要熱情、禮貌、迅速地應(yīng)答，為客人提供留言、叫醒、咨詢等服務(wù)；

7.認(rèn)真及時(shí)地完成上級(jí)委派的其它工作。

任職要求：

1.工作認(rèn)真，熱情大方，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；

2.有較好的英語口頭表達(dá)能力；

3.有1年以上酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4.Ms S高162cm以上，Mr S高170cm以上。
5.無任何紋身