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1、主持酒店日常運營，制定年度經(jīng)營目標(biāo)、預(yù)算及實施計劃，確保完成銷售任務(wù)和成本控制。
2、統(tǒng)籌酒店標(biāo)準(zhǔn)化管理，落實店規(guī)、服務(wù)流程及安全規(guī)范，每日巡視大堂、客房、餐廳等區(qū)域，發(fā)現(xiàn)并解決運營問題。
3、分析市場動態(tài)，制定價格策略和營銷推廣方案（如節(jié)假日促銷、會員計劃等）。
4、監(jiān)控關(guān)鍵數(shù)據(jù)（入住率、平均房價、客戶滿意度），通過日報、周報調(diào)整運營策略。
5、審核房態(tài)和預(yù)訂情況，協(xié)調(diào)超額預(yù)訂或臨時需求。
6、負(fù)責(zé)員工招聘、培訓(xùn)、績效考核，優(yōu)化團隊協(xié)作能力，提升服務(wù)質(zhì)量。
7、協(xié)調(diào)部門關(guān)系，調(diào)動員工積極性，處理突發(fā)事件及客戶投訴；處理設(shè)備故障、客戶糾紛等緊急情況，必要時頂崗補位。
8、確保酒店安全無隱患，包括消防、人身及財產(chǎn)安全，遵守地方政策法規(guī)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷（優(yōu)秀者可放寬至高中），酒店管理、旅游管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、3年以上酒店管理經(jīng)驗，1年以上店長或店助經(jīng)驗，連鎖酒店或星級酒店背景更佳。
3、政治思想素質(zhì)好，品行端正，具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，抗壓能力突出，適應(yīng)彈性工作時間。
4、認(rèn)同企業(yè)文化，具備服務(wù)意識和職業(yè)道德，優(yōu)秀的人際溝通技巧，能妥善處理客戶投訴和突發(fā)事件
5、服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排，完成臨時任務(wù)。