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崗位職責：
1. 訂單處理與跟蹤：接收并審核客戶訂單，確保訂單信息準確無誤，包括貨物名稱、數(shù)量、發(fā)貨地址、收貨地址等；與相關(guān)部門協(xié)同確保訂單按時發(fā)貨，并及時向客戶反饋訂單狀態(tài)。
2. 物流調(diào)度協(xié)調(diào)：協(xié)助物流調(diào)度員安排運輸車輛和配送路線，確保貨物及時入庫、出庫，解決貨物存儲和搬運過程中出現(xiàn)的問題。
3. 客戶溝通與服務(wù)：負責接聽客戶咨詢電話，解答客戶關(guān)于物流運輸、費用、時效等方面的疑問；處理客戶投訴和建議，及時反饋給相關(guān)部門并跟進處理結(jié)果
4. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析：收集、整理和分析物流業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，如運輸成本、貨物運輸量、車輛利用率等；
5. 文件管理與存檔：負責物流業(yè)務(wù)相關(guān)文件的整理、歸檔和保管，如運輸合同、發(fā)票、提貨單等；確保文件的完整性和安全性，便于隨時查閱和調(diào)用。
6. 協(xié)助其他工作：協(xié)助物流經(jīng)理完成日常管理工作，完成領(lǐng)導交辦的其他臨時性任務(wù)
崗位要求：
1. 大專以上學歷，有物流行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 熟悉物流運作流程，包括倉儲、運輸、配送等環(huán)節(jié)，了解物流行業(yè)的相關(guān)法規(guī)和政策。
3. 熟練使用Word、Excel、PPT等辦公軟件，能夠制作物流報表、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等
4. 具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能對物流業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行收集、整理和分析，為決策提供支持。
5. 良好的口頭和書面表達能力，能與客戶、內(nèi)部團隊等進行有效的溝通。
6.能接受出差。
7.會開車