崗位內容:
1、確定合理的售后服務流程,確保售后服務順暢高效;
2、 安排維修工作計劃,為客戶提供及時、準確的維修報價;
3、管理售后服務團隊,分配任務,監(jiān)督工作進度和質量;
4、解決用戶與技術部門之間的問題,提供技術支持,確保客戶滿意度;
5、 制定售后服務質量標準,提升售后服務水平。
任職要求:
1、??萍耙陨蠈W歷,計算機、機械、電子等相關專業(yè)。
2、2年以上售后技術支持或客戶服務管理工作經驗。
3、具備較強的服務意識和專業(yè)技能,能夠快速響應客戶需求。
4、具有較強的溝通協(xié)調能力和團隊合作精神。
工作地點:瀏陽荷花街道