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更新于 6月16日

客服跟單文員

5000-7000元
  • 金華義烏市
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服全白班電子商務玩具/禮品零售/批發(fā)
崗位職責 負責高效處理客戶咨詢、投訴及售后問題; 準確記錄客戶需求并跟進處理進度,確??蛻魡栴}閉環(huán)解決; 熟悉公司產(chǎn)品或服務,提供專業(yè)解答并引導客戶完成購買、退款等流程; 收集客戶反饋,定期匯總常見問題并提交優(yōu)化建議; 配合團隊完成銷售轉(zhuǎn)化、客戶滿意度; 遵守公司服務標準,維護品牌形象。 技能: 熟練使用辦公軟件(Excel/Word) 崗位要求:需要會基礎電腦,有客服,文員經(jīng)驗優(yōu)先 工作時間 :8.00-5.30 休息4天 崗位福利:包住節(jié)假日福利 社保

工作地點

金華市義烏市武巖北路15號1號樓1樓

職位發(fā)布者

莫女士/hr

當前在線
立即溝通
公司Logo得力高控股有限公司
企業(yè)介紹中文名“積米”英文名Jermey所屬行業(yè):文具幼教玩具創(chuàng)立時間1989年所屬公司得力高控股。品牌價值,熱情和兒童,是我們前進的動力“幫助中國少年兒童健康成長”作為企業(yè)目標。我們一直致力于把積米的愛心文化傳遞給每個消費者。我們始終堅持,尊重孩子與他們的世界,幫助他人成長,成就自我使命自幼教品牌 Jermey誕生起,一個家庭的教育價值變成了公司的價值,然后變成了我們產(chǎn)品的價值。從母親到孩子,品牌價值一直傳承發(fā)展。積米將品牌推入市場,并且以越來越便利的購買渠道、越來越具有親和力的產(chǎn)品延續(xù)了其大眾品牌路線,隨著對幼教市場認識的逐步加深,積米重新定位了自己,不論是品牌管理還是渠道建設,都越來越符合中國教育。公司未來將集中優(yōu)勢資源大力發(fā)展幼教玩具行業(yè),深耕產(chǎn)品與市場,整合線上與線下各渠道,利用互聯(lián)網(wǎng)思維和新零售工具,通過B2B2C模式和供應鏈體系,建立健全完善的覆蓋面廣的系統(tǒng)化網(wǎng)絡體系,致力于成為中國幼教行業(yè)先行者。二、服務于快樂與其它幼教品牌不同,“積米文具”采取的是全方位的品牌及產(chǎn)品策略。探索、益智,啟蒙的定位使得積米在學齡教育、家庭等地大受歡迎。2021年,它占據(jù)了中國的一定的市場份額?!胺e米文具”被繼續(xù)定位為大眾消費品?!胺e米文具”的口號“是讓每一個中國兒童至少擁有一件“積米文具”產(chǎn)品”。三、品牌態(tài)度 1.對兒童來說:“游戲是幼兒認識世界和改造世界的途徑”。它能激發(fā)幼兒的求知欲與創(chuàng)造力,提高語言能力、情緒釋放、動手能力等,達到促進幼兒的全面發(fā)展。2.積米與用戶一起帶著年輕無畏的發(fā)現(xiàn)精神用勇氣和樂觀,探索世界、追逐夢想發(fā)現(xiàn)自己的光芒,創(chuàng)造更多無限可能。四、品牌理念公司致力于成為全球益智美玩綜合集成解決方案供應商,立足紙類及美術(shù)文具,大力發(fā)展益智幼教具及創(chuàng)意玩具等全新業(yè)態(tài),通過創(chuàng)新驅(qū)動、數(shù)據(jù)驅(qū)動、創(chuàng)新營銷驅(qū)動、供應鏈驅(qū)動、智能化生產(chǎn)等體系綜合布局,將文具、玩具、游戲、啟蒙、藝術(shù)、教育相結(jié)合,服務于各學齡段兒童的益智教學需求,寓教于樂,啟迪智慧,伴隨孩子成長進步每一步。
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