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崗位職責(zé): 一、戰(zhàn)略執(zhí)行及業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型 1、 協(xié)助總部制定并執(zhí)行年度運(yùn)營計(jì)劃，包括業(yè)績目標(biāo)達(dá)成、成本預(yù)算、市場(chǎng)拓展、全渠道轉(zhuǎn)生產(chǎn)效率&質(zhì)量提升、型等方面。 2、 負(fù)責(zé)鹽城全渠道業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，統(tǒng)籌線下+線上融合發(fā)展戰(zhàn)略，制定并落地全渠道業(yè)務(wù)規(guī)劃，協(xié)助總部策劃并執(zhí)行營銷推廣活動(dòng)，推動(dòng)業(yè)務(wù)增長與數(shù)字化升級(jí)。 3、負(fù)責(zé)門店?duì)I運(yùn)系統(tǒng)的升級(jí)，從而提高品牌價(jià)值。 二、團(tuán)隊(duì)管理與發(fā)展 1、 輔導(dǎo)并激勵(lì)門店員工，通過培訓(xùn)、績效評(píng)估、滿意度評(píng)估、激勵(lì)機(jī)制、員工訪談等動(dòng)作，提升團(tuán)隊(duì)整體能力以及人效，確保團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)戰(zhàn)斗力提升人效。 三、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及效率提升 1、建立并維護(hù)嚴(yán)格的洗衣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查門店的運(yùn)營情況，確保門店的各項(xiàng)服務(wù)流程符合公司標(biāo)準(zhǔn)，分析顧客需求，提升顧客滿意度。 2、負(fù)責(zé)直所屬門店季度、年度的管理評(píng)估工作(評(píng)估依據(jù)《管理評(píng)估表》。 四、成本控制與財(cái)務(wù)管理 1、 監(jiān)督成本控制，合理調(diào)配資源，提高運(yùn)營效率。 五、市場(chǎng)分析與拓展 1、分析市場(chǎng)需求、用戶畫像以及競(jìng)爭對(duì)手動(dòng)態(tài)，制定有效的市場(chǎng)營銷策略，維護(hù)會(huì)員權(quán)益，推動(dòng)會(huì)員拉新以及老顧客粘性，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。 六、其他 1、負(fù)責(zé)每日、周、月度、季度、年度的工作情況的總結(jié)與匯報(bào)。 七、踐行公司文化 1、充分實(shí)踐公司使命、愿景、價(jià)值觀，熱愛并時(shí)刻傳遞客戶服務(wù)承諾。 2、與同事建立協(xié)作關(guān)系確保達(dá)成公司業(yè)務(wù)計(jì)劃、部門及個(gè)人目標(biāo)。 3、強(qiáng)化公司傳承，通過抓住每個(gè)機(jī)會(huì)分享故事及成功經(jīng)驗(yàn)。