職位描述
購物中心會員積分服務(wù)臺管理
崗位職責(zé)
-會員體系管理
制定并優(yōu)化商場會員制度（積分、等級、權(quán)益等），確保會員體系競爭力。
管理會員生命周期（招募、激活、留存、升級），制定針對性運(yùn)營策略。
-會員及客流數(shù)據(jù)分析
定期分析會員消費(fèi)行為、活躍度、流失率等數(shù)據(jù)，輸出報(bào)告并提出優(yōu)化建議。
通過數(shù)據(jù)挖掘高價(jià)值會員，制定個(gè)性化服務(wù)與營銷策略。
-會員活動策劃
策劃并執(zhí)行會員專享活動（如會員日、生日禮、積分兌換等），提升會員黏性。
聯(lián)動品牌商戶開展會員聯(lián)合營銷活動，提升會員消費(fèi)頻次與客單價(jià)。
-會員服務(wù)優(yōu)化及服務(wù)臺管理
管理會員服務(wù)中心日常運(yùn)營，確保會員權(quán)益高效落地（如停車優(yōu)惠、專屬禮遇等）。
處理會員投訴與建議，提升會員滿意度及品牌口碑。
-跨部門協(xié)作
協(xié)同市場部、營運(yùn)部、IT部等，推動會員系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)打通及營銷資源整合
工作地點(diǎn)
北京朝陽區(qū)合生匯寫字樓
相似職位
- 購物中心市場部主管5000-10000元·13薪
北京 - 大興
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職位發(fā)布者
梁先生/人力經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
合商科技有限公司合生商業(yè)地產(chǎn)管理有限公司（以下簡稱合生商業(yè)），商業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng)新運(yùn)營商及管理商，負(fù)責(zé)集團(tuán)旗下所有的自持商業(yè)物業(yè)的規(guī)劃定位、招商運(yùn)營及管理。合生商業(yè)建立以投資回報(bào)為評判標(biāo)準(zhǔn)的自持商業(yè)利潤體系，專業(yè)的國際化商業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，秉持系統(tǒng)的資本運(yùn)作理念、前沿的商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營模式、創(chuàng)新的商業(yè)項(xiàng)目管理思維，以實(shí)現(xiàn)自持物業(yè)的最大化增值。依托集團(tuán)雄厚的實(shí)力、豐富的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和前瞻性的開發(fā)，秉承“惠人達(dá)己、守正出奇”的企業(yè)理念，在商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)、投資與服務(wù)運(yùn)營領(lǐng)域務(wù)實(shí)開拓，在實(shí)踐中精耕細(xì)作，不斷累積經(jīng)驗(yàn)。我們依托豐厚優(yōu)質(zhì)的土地資源儲備，以北京、上海、廣州三大城市為軸心，構(gòu)筑起“環(huán)渤海、長三角、珠三角”三大經(jīng)濟(jì)圈為一體的事業(yè)版圖。合生商業(yè)管理的商業(yè)板塊覆蓋城市綜合體、購物中心、寫字樓、酒店、產(chǎn)業(yè)園等，已經(jīng)在北京、上海、廣州、深圳、成都等十余個(gè)主流城市擁有70余個(gè)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，已建成運(yùn)營的項(xiàng)目面積超過300萬平方米。
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