職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服倒班制入職即繳納五險(xiǎn)一金專業(yè)軟件培訓(xùn)家具/家居/家電裝飾裝修
前情提要：本崗位屬于售后技術(shù)客服，入職提供專業(yè)軟件培訓(xùn)、1v1帶教，早中晚三班排班制，月休7天，工作地點(diǎn)小新塘（附近地鐵有6號(hào)線高塘石和21號(hào)線天河智慧城），為提高簡(jiǎn)歷通過率請(qǐng)各位牛人看準(zhǔn)后投遞~
【上班時(shí)間：早班：8:30~18:00、中班10:00~19:30、晚班11:00~20:30，午休1.5小時(shí)；
薪資：崗位屬于固薪制，具體待面試后定級(jí)定薪。]
崗位職責(zé)：
1、通過在線/電話等方式，解決客戶關(guān)于三維家軟件的售后使用問題，承擔(dān)“售后技術(shù)支持”角色；
2、通過在線/電話等方式，指導(dǎo)并教會(huì)客戶使用三維家軟件，承擔(dān)“培訓(xùn)指導(dǎo)老師”角色；
3、發(fā)掘、收集并反饋客戶需求與建議，助力公司產(chǎn)品體驗(yàn)持續(xù)優(yōu)化，承擔(dān)“體驗(yàn)專員”角色；
4、受理客戶投訴，推進(jìn)投訴問題順利解決；
5、完成上級(jí)/團(tuán)隊(duì)交辦的其他工作。 崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有從事服務(wù)崗位工作的意愿；
2、有大平臺(tái)或軟件行業(yè)在線客戶服務(wù)工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮，有家居行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先考慮（家居全案設(shè)計(jì)師、建模入庫(kù)、審拆單、實(shí)施等）；
3、優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)及素養(yǎng)、責(zé)任心強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)；
4、能熟練使用辦公軟件，打字速度快，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作；
5、優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力、理解能力及應(yīng)變能力。
工作地點(diǎn)
廣州天河區(qū)國(guó)家軟件產(chǎn)業(yè)基地C棟6樓
相似職位
- 售后客服專員（國(guó)企/雙休）6000-9000元
廣州 - 越秀
廣州亮佰科技有限公司 - 售后文員4000-5000元
廣州 - 白云
廣州市益安科技服務(wù)有限公司 - 客戶售后服務(wù)專員（店長(zhǎng)助理）7000-10000元
廣州 - 海珠
廣州市大荒臻選商貿(mào)有限公司 - 售后客服文員4000-8000元
廣州 - 天河
廣州樂都音樂集團(tuán)有限公司 - 中國(guó)平安售后服務(wù)經(jīng)理1.4-2.3萬
廣州 - 海珠
中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣州市天河支公司(團(tuán)結(jié)部) - 天河區(qū)售后客服+周末雙休+8小時(shí)工作制8000-12000元
廣州 - 天河
廣州亮佰科技有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
黃悅婷/人事經(jīng)理
立即溝通
廣東三維家信息科技有限公司三維家成立于2013年，專注云建模、云渲染、三維矢量AI三大自研核心引擎，為制造業(yè)提供新一代“云化”“AI化”“建模/仿真/加工一體化”的云工業(yè)軟件解決方案；三維家從家居垂直細(xì)分市場(chǎng)切入，推出云設(shè)計(jì)、云制造、數(shù)控系統(tǒng)三大家居產(chǎn)業(yè)前后端一體化智能制造SaaS解決方案，目前擁有500萬+前端設(shè)計(jì)軟件用戶，6000+家后端制造工廠用戶；三維家2023年將推出三維家玲瓏數(shù)字孿生低代碼開發(fā)平臺(tái)，打造云工業(yè)軟件開發(fā)者生態(tài)，向更多產(chǎn)業(yè)輸出三維家技術(shù)能力。三維家已先后獲得軟銀中國(guó)、廣發(fā)信德和紅星美凱龍等機(jī)構(gòu)的數(shù)千萬元A輪、3億元B輪戰(zhàn)略投資、阿里巴巴5億元C輪戰(zhàn)略投資以及國(guó)科投資領(lǐng)投、匯川技術(shù)跟投共數(shù)億元D輪融資。三維家被評(píng)選為國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、廣州“未來獨(dú)角獸”創(chuàng)新企業(yè)、聯(lián)合國(guó)評(píng)選為“全球定制之都”的廣州唯一互聯(lián)網(wǎng)示范平臺(tái)、福布斯中國(guó)評(píng)選的中國(guó)高增長(zhǎng)瞪羚企業(yè)。已申請(qǐng)專利294項(xiàng)，并擁有數(shù)十項(xiàng)3D云設(shè)計(jì)、云渲染、云制造、數(shù)控等核心技術(shù)及141項(xiàng)著作權(quán)。
公司主頁