工作職責:
1、技術支持與咨詢:通過多種方式,為海外客戶提供汽車維修設備及診斷設備技術支持,解答汽車故障診斷儀、輪胎拆裝機等設備操作、故障排查疑問。
2、故障診斷與維修:對客戶的設備進行遠程或現(xiàn)場的故障診斷,并提供維修方案。
3、產(chǎn)品培訓:熟悉公司產(chǎn)品,如汽車解碼器、舉升機等,編制培訓資料,為經(jīng)銷商及公司內(nèi)部開展產(chǎn)品培訓。
4、文檔編寫與管理:編寫和更新技術文檔,確??蛻裟軌颢@得最新的技術支持資料。
5、市場調(diào)研與反饋:收集客戶反饋,為產(chǎn)品的改進和新產(chǎn)品的開發(fā)提供依據(jù)。
6、客戶關系維護:與海外客戶的技術人員保持溝通,定期回訪,了解設備使用情況,提供維護建議,提升客戶滿意度。
7、業(yè)務支持:與銷售團隊協(xié)作,提供產(chǎn)品技術方案支持,推動銷售方案落地。
8、執(zhí)行上級指派的其他工作。
任職要求:
1、學歷專業(yè):本科及以上學歷,汽車工程、電子工程等相關專業(yè)。
2、語言能力:英語六級及以上,能與海外客戶順暢交流。
3、工作經(jīng)驗:3年以上汽車維修設備或診斷設備技術支持等相關工作經(jīng)驗。
4、專業(yè)技能:熟悉汽車維修及診斷設備原理、操作,如汽車故障診斷儀、烤漆房等,具備故障診斷和解決能力。
5、綜合素質(zhì):溝通協(xié)作與服務意識良好,能抗壓,良好的團隊協(xié)作能力,能夠在多文化的環(huán)境中有效工作。對工作熱誠,具有出色的獨立思考能力和較強的執(zhí)行力。
福利待遇:
1、上班時間:8:30-12:00,13:30-18:00,雙休。
2、入職購買五險一金,國家法定節(jié)假日帶薪年假,每月10日發(fā)工資。
3、生日會、定期團建拓展、周制下午茶、超長假期、長途旅游、節(jié)日禮品、年度體檢。
4、公司每年還會根據(jù)市場薪資情況進行薪資調(diào)整,提供行業(yè)內(nèi)具有競爭力的薪資和靈活的績效方案。