職位描述:1.負責(zé)外貿(mào)(阿里國際站等)主賬號運營,維護,包括產(chǎn)品優(yōu)化,關(guān)鍵詞優(yōu)化,數(shù)據(jù)分析等。
2.平臺活動報名,提前把產(chǎn)品數(shù)據(jù)做起來。
3.詢盤分配,跟進新詢盤及時回復(fù),保證平臺回復(fù)率以及及時觸達客戶。
4.協(xié)助團隊成員盤點客戶,對有意向的客戶或者有實力的大客戶多次重點跟進,協(xié)助電話跟進或者建群跟進。
5.根據(jù)公司年度目標,分解到每月每人每個客戶,每周一次業(yè)績復(fù)盤會議,了解業(yè)績進度和客戶跟進情況。
6.售前售后問題處理,如產(chǎn)品質(zhì)量問題,交貨未及時,業(yè)務(wù)談判期間出現(xiàn)的問題協(xié)助處理。
7.對團隊成員心里疏導(dǎo),對于瓶頸期成員多關(guān)注多開導(dǎo),及時了解每個成員的工作狀態(tài),跟著團隊一起成長起來。
8.自己老客戶訂單維護跟進。